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斯博銳簽約客友CRM，創(chuàng)造恒久品質(zhì)服務(wù)企業(yè)

點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2016-11-16 09:53:00來源：

        2016年11月15日，東莞市斯博銳高分子建筑材料科技有限公司（以下簡稱“斯博銳”）簽約客友CRM軟件。

        斯博銳是一家有著豐富經(jīng)驗(yàn)的工業(yè)建筑材料研發(fā)制造企業(yè)，公司集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)為一體，從市場本身與客戶實(shí)際需求出發(fā)，專項(xiàng)考察、整合、實(shí)施一體化的流程作業(yè)，每一步他們都力求精益求精，竭力為客戶提供創(chuàng)新的系統(tǒng)解決方案與高品質(zhì)的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更舒適、更環(huán)保的工作生活環(huán)境。

        通過客友CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，把各部門的客戶信息整合在一起，方便地查詢到客戶的靜態(tài)及動(dòng)態(tài)信息，通過監(jiān)控客戶的消費(fèi)行為變化趨勢并進(jìn)行跟蹤，多維度地分析和數(shù)據(jù)挖掘，輔助企業(yè)的高層進(jìn)行及時(shí)正確的決策，將有限的精力和資源放在對企業(yè)贏利最為有益的客戶身上；運(yùn)用系統(tǒng)的輔助提醒功能，銷售人員在系統(tǒng)設(shè)定某個(gè)事務(wù)或者活動(dòng)之后，客友CRM系統(tǒng)則通過短信息、郵件、彈出消息提醒，讓銷售人員能夠在及時(shí)地聯(lián)系客戶，維護(hù)企業(yè)的良好印象，實(shí)現(xiàn)提高客戶的忠誠度；客友CRM客戶服務(wù)功能，可以根據(jù)公司的客戶服務(wù)處理流程對客戶所反饋的咨詢和投訴信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并針對問題進(jìn)行一對一地跟蹤服務(wù)或者請求其他部門協(xié)助處理，從而創(chuàng)建更好的服務(wù)解決機(jī)制，快速響應(yīng)訴求，顯著提升客戶服務(wù)滿意度。

        相信在客友CRM系統(tǒng)的管理下，有效幫助企業(yè)掌握客戶資源，改善客戶服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供“一對一”的個(gè)性化服務(wù)，從而將企業(yè)現(xiàn)有客戶牢牢抓住，新客戶不斷挖掘出來，讓企業(yè)和客戶獲得雙贏。

關(guān)鍵字： 博銳 品質(zhì) 企業(yè)

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