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客友軟件

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鴻仕達(dá)簽約客友， 實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)效益最大化

點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2015-06-17 10:25:00來(lái)源：

        2015年6月16日，鴻仕達(dá)會(huì)計(jì)事務(wù)所有限公司（以下簡(jiǎn)稱“鴻仕達(dá)”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷，詳細(xì)劃分客戶類別，做區(qū)別化營(yíng)銷，提高管理效率、保留客戶和拓展市場(chǎng)。

        鴻仕達(dá)是中國(guó)最大的離岸公司注冊(cè)機(jī)構(gòu)之一，公司由專業(yè)的會(huì)計(jì)師，律師，公司管理咨詢師，金融投資顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)組成成立，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、歐洲及加勒比海、太平洋和印度洋等著名離岸司法管轄區(qū)，并與全球領(lǐng)先的律師和會(huì)計(jì)師事務(wù)所結(jié)成強(qiáng)大聯(lián)盟，協(xié)助客戶在全球多個(gè)司法管轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)公司、開(kāi)拓業(yè)務(wù)。公司與全球領(lǐng)先的商業(yè)銀行開(kāi)放合作，在海外公司注冊(cè)、投資移民咨詢、匿名股東董事、海外投資、離岸金融、公證認(rèn)證、離岸貿(mào)易、電子商務(wù)、商標(biāo)注冊(cè)、離岸賬戶設(shè)立等領(lǐng)域構(gòu)筑了一對(duì)一的解決方案。

        通過(guò)引進(jìn)的客友CRM管理體系，使用360度詳細(xì)信息的客戶視圖，記錄客戶信息，梳理溝通歷史，可以從售前售中售后三方面，把所有的商務(wù)溝通環(huán)節(jié)、合同回款、客服記錄等信息全部呈現(xiàn)。將用戶分為現(xiàn)有客戶、潛在客戶和已丟失客戶，對(duì)已丟失客戶進(jìn)行丟失原因的分析，對(duì)潛在的有價(jià)值的客戶進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤，從而發(fā)掘新的客戶資源。根據(jù)不同的客戶類型，分析和掌握客戶層級(jí)的分布之后，有效地分配銷售、市場(chǎng)和服務(wù)資源，對(duì)不同客戶采取不同的策略，根據(jù)客戶不同的價(jià)值制定相應(yīng)的關(guān)懷和優(yōu)惠措施；一方面可留住有價(jià)值的老客戶，另一方面可提高這些客戶對(duì)旅游企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。管理者及時(shí)了解每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以及在后期查看在一個(gè)項(xiàng)目上面到底做過(guò)哪些事情，監(jiān)控銷售行動(dòng)，提升銷售成功率。

       相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施，幫助企業(yè)幫助實(shí)現(xiàn)留住客戶、發(fā)掘新客戶和商機(jī)，以及內(nèi)部溝通成本的降低和工作效率的提高。

關(guān)鍵字： 仕達(dá) 效益 資產(chǎn)

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