2012年4月25日，廣州捷寶電子科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“捷寶電子”）成功部署客友CRM。

捷寶電子是專業(yè)從事手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端、條碼掃描設(shè)備系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的知名企業(yè)，是國內(nèi)最大的數(shù)據(jù)采集設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)商之一。公司位于廣州市國家軟件產(chǎn)業(yè)基地天河軟件園，注冊資本3200萬元，是廣東省科技廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)、AAA級(jí)中國質(zhì)量信用企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、自主創(chuàng)新企業(yè)。捷寶電子一貫注重技術(shù)創(chuàng)新，主要技術(shù)骨干均由碩士、高級(jí)工程師組成，他們精通電力自動(dòng)化、電測計(jì)量、數(shù)據(jù)通訊、計(jì)算機(jī)等方面的專業(yè)技能，且具有豐富的電子產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，可為電力行業(yè)用戶提供先進(jìn)的技術(shù)和滿意的服務(wù)。依靠其龐大的技術(shù)力量，捷寶電子成為了電力營銷自動(dòng)化產(chǎn)品的專業(yè)供應(yīng)商，銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國，并與東南亞、歐洲、美洲等國家的客戶建立了良好的合作關(guān)系。

為進(jìn)一步貫徹“創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營理念，捷寶電子希望通過建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，利用信息技術(shù)全面了解客戶需求，開拓新市場，改善服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力。經(jīng)過一番詳細(xì)考察，發(fā)現(xiàn)客友CRM客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)挖掘客戶價(jià)值，提高客戶滿意度和忠誠度，從而提升企業(yè)客戶管理水平和服務(wù)質(zhì)量。它正好符合捷寶電子的“掌握客戶要求”和“重視過程和細(xì)節(jié)管理”的營銷理念，“以市場為導(dǎo)向”和“以客戶為中心”的研發(fā)管理理念，最后雙方順利簽約。

通過成功實(shí)施客友CRM系統(tǒng)，幫助捷寶電子有效管理企業(yè)全部潛在客戶信息，對(duì)客戶所有的聯(lián)系人進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立起良好關(guān)系的橋梁，對(duì)于日后的銷售跟進(jìn)定會(huì)有起到一定的幫助；嚴(yán)格的權(quán)限管理控制既有效保證了客戶信息安全，也實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的及時(shí)共享；通過整體銷售流程規(guī)范管理，讓企業(yè)高層快速了解到每一位銷售人員的日常工作動(dòng)態(tài)及對(duì)客戶聯(lián)系的歷史記錄等，促進(jìn)管理者更好地指導(dǎo)銷售工作。通過對(duì)客戶細(xì)分，針對(duì)客戶需求的個(gè)性化有不同的營銷策略，提供專業(yè)化個(gè)性化的服務(wù)。

相信在客友CRM的幫助下，捷寶電子更能實(shí)現(xiàn)其“堅(jiān)持用心服務(wù)客戶”的企業(yè)價(jià)值觀，創(chuàng)造數(shù)據(jù)采集行業(yè)新的輝煌。