關于CRM系統(tǒng)的安全性
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2015-03-09 15:11:58來源：
摘要：在信息化高速發(fā)展的今天，對于企業(yè)客戶來說，客戶信息已經(jīng)成為了企業(yè)的核心競爭力。當我們把核心數(shù)據(jù)交給了一個服務提供商，如何保證我們的數(shù)據(jù)安全，CRM系統(tǒng)安全性如何？尤其是對于CRM系統(tǒng)，一旦客戶資料、銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)了泄露，那么對于任何企業(yè)而言都是難以估算的損失。
CRM系統(tǒng)作為客戶關系管理平臺，在安全性方面做了大量的工作，著重從以下幾個方面來解決用戶的數(shù)據(jù)安全性問題。
1.用戶簽訂的租用合同中包含保密條款，使我們對用戶的數(shù)據(jù)安全承諾具有法律保障，從根本上消除用戶的安全顧慮。此外，產(chǎn)品全面通過信息委員會、版權局、通信局等研發(fā)、安全及運營認證。
2.對于客戶信息、聯(lián)系人信息等重要資料，用戶可以導出為EXCEL格式進行備份，但信息導入導出受到嚴格系統(tǒng)權限設置。系統(tǒng)自動保存導入導出日志，并記錄時間、導入內(nèi)容、IP地址等詳細信息，幫助企業(yè)嚴格把好數(shù)據(jù)安全關。CRM數(shù)據(jù)庫中所有涉及用戶機密部分全部采用密文保存，并采用多層保護策略，保證核心應用和關鍵數(shù)據(jù)安全。在系統(tǒng)中，管理者還可以對各項功能針對不同人員進行權限設置：允許編輯、刪除或新增等權限。對相關人員進行不同設置，避免系統(tǒng)數(shù)據(jù)被隨意修改，從而保證數(shù)據(jù)安全。
3.服務器安全認證與身份認證，包括口令認證（用戶登錄密碼采用銀行級加密方式存儲）、數(shù)字證書認證等多重技術，最大程度保障用戶身份安全。CRM系統(tǒng)采用HTTPS協(xié)議，SSL安全認證，同時使用AES加密技術，確保您的數(shù)據(jù)安全。
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