深圳CRM讓市場營銷自動化
點擊數：次發(fā)表時間：2015-01-23 14:44:07來源：
摘要：一家公司通過自然進化，能獲得了很多種解決方案來管理他們的客戶。而事實上，我們認為狹義的客戶管理解決方案和更全面的客戶關系管理系統(tǒng)之間的一個區(qū)別是在何種程度上通過相同的系統(tǒng)管理客戶關系 的各個方面。 隨著越來越多的市場營銷活動集中于電子商務，然而市場營銷和銷售，應密切協(xié)調，以便作為一種營銷資源通過客戶管理系統(tǒng) 促進銷售。我們認識到客戶管理系統(tǒng) 和電子商務之間的這種關系可以雙向流動，網站提 供了用于招攬新的訪問者的信息，可以幫助客戶管理系統(tǒng)數據庫信息積累。這樣一來，隨便到一個Web站點的訪問者可以成為一個可識別的客戶，定期隨訪。
實現(xiàn)銷售隊伍自動化的可能性是多方面的，客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助刺激電子商務活動中電子郵件營銷活動的成功，并提供高度自定義的內容，以及發(fā)送信息，提示客戶訪問公司網站。銷售人員在通過客戶關系管 理系統(tǒng)中輸入客戶訂單，業(yè)務可以立即開始處理這些訂單。客戶關系管理系統(tǒng)也可以用于更廣泛的供應鏈管理，供應商訂貨需求預測和協(xié)調?？蛻粜畔①徺I習慣可以用來進行分析，并提示有針對性的后續(xù)郵件程序和 特別優(yōu)惠。如果會計信息集成到客戶關系管理系統(tǒng)中，它可以成為財務管理的工具。例如，客戶可以進行分析，并優(yōu)先盈利能力。也可用于編制預算的目標，客戶的銷售和成本的發(fā)展趨勢。
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