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點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2014-11-24 16:17:53來源：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　摘要：如果一家企業(yè)對企業(yè)，專業(yè)服務(wù)類，或有著長期的銷售周期，引導(dǎo)銷售率會引導(dǎo)觀眾給你一個想法，你需要針對實際關(guān)閉銷售。如果你從事保險業(yè)務(wù)，你拜訪了10個人，5個人愿意跟你談?wù)?，最終只產(chǎn)生了1個客戶。那么要獲得1000個客戶，你需要拜訪10000人。如果你的轉(zhuǎn)化率是20%，你可以通過增加附加值、擔?；蚱渌绞絹斫档蛯嶋H或預(yù)計的風險，才能把轉(zhuǎn)換率提高到5:2或5:3的比例。
　　通常你需要接觸多少潛在客戶，他們才會買你的產(chǎn)品。一般的銷售經(jīng)驗法則是：2%的銷售都是在第一次接觸時產(chǎn)生；3%的銷售額是在第二次接觸時產(chǎn)生；5%的銷售額是在第三次接觸時產(chǎn)生；10%的銷售額是在第四次接觸時產(chǎn)生；80%的銷售額是在第五次接觸時產(chǎn)生。　
　一般一筆生意平均需要接觸客戶至少四到七次。所以，當您被問到，應(yīng)該什么時候停止接觸否則，您永遠不知道接觸幾次客戶才是合適的。了解跟您相關(guān)的數(shù)字，而且要知道，把哪些數(shù)字擺在首位，能夠極大的推進您的決策，并幫助您更好地預(yù)測公司的前景。如果您在計算這些數(shù)字，發(fā)現(xiàn)為了獲得1000個客戶，您需要一個10000人的數(shù)據(jù)庫，那么您的營銷計劃非常簡單：客戶名單和報價，然后跟蹤客戶，轉(zhuǎn)換結(jié)果。這里說的轉(zhuǎn)化率，例如，您在街上給人發(fā)傳單。在接下來的兩周里，總共有1000人對您的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，并且有100個人購買了產(chǎn)品。那么轉(zhuǎn)化率便是10%(1000人/100個新客戶=10%轉(zhuǎn)化率)。太低了嗎萬事開頭難。調(diào)整您的銷售過程當中的缺陷，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，縮小你的目標客戶群體或者提供一個更具吸引力的價格。準確定位，您將事半功倍。這里幾個個指標，是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以提供您預(yù)測結(jié)果，以便更好的衡量和管理銷售和利潤。　
　傳統(tǒng)直郵的反饋率從1%到5%不等。前者使用的是列表經(jīng)紀人，而后者所使用的就是我所說的“溫馨”列表，其中包含了現(xiàn)在或過去的客戶。網(wǎng)上郵件的反饋率一般在0.1%左右。這意味著，如果想要得到50次反饋，使用傳統(tǒng)的直郵，需要郵寄至少5000名，而且還必須是很優(yōu)惠的價格。而如果通過電子郵件形式，你至少需要郵寄50000名，才能得到50次反饋，而且還得知道不是每次反饋都會產(chǎn)生消費。

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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)引導(dǎo)銷售率

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