面對(duì)全球一體化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局，市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，如何搭建信息化管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為關(guān)鍵。
整合企業(yè)信息化管理
CRM廠商需要深入地與客戶溝通了解其需求，系統(tǒng)地分析行業(yè)現(xiàn)狀，針對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，在規(guī)劃時(shí)間內(nèi)為客戶量身打造出一款合適的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。采用消息中間件進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成整合?；诮M件的軟件開(kāi)發(fā)機(jī)制，將應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯部件細(xì)化分解為多個(gè)部分，用COM組件實(shí)現(xiàn)每個(gè)部分，并將各個(gè)COM組件分布在整個(gè)企業(yè)中，提供各種特定的服務(wù)功能，將各種業(yè)務(wù)流程、人員和技術(shù)進(jìn)行完美的集合。
在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)CRM的市場(chǎng)、銷售、客服管理的同時(shí)為企業(yè)提供集管理類采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理和應(yīng)收、應(yīng)付款管理于一體的在線進(jìn)銷存系統(tǒng)。幫助企業(yè)進(jìn)行訂單、采購(gòu)、銷售、退貨、庫(kù)存、往來(lái)發(fā)票、往來(lái)賬款、業(yè)務(wù)員等的管理，處理日常的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，提供豐富的實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)功能。
CRM化分散管理為整合力量
在CRM的先行整合下，企業(yè)不僅在生產(chǎn)資源配置上得到有效地控制，而且真正實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量全程控制，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)性和穩(wěn)定性。同時(shí)，CRM的客戶關(guān)系管理還將進(jìn)一步地詮釋企業(yè)為客戶增值的理念，確保企業(yè)更加高效、便捷的為客戶提供印后加工解決方案。
使用CRM之前，企業(yè)各部門(mén)個(gè)人員在遞交申請(qǐng)、審批的時(shí)候，工作流程比較繁瑣，時(shí)間周期相對(duì)比較長(zhǎng)。使用了CRM的工作流審批，項(xiàng)目的報(bào)價(jià)、審批的單據(jù)數(shù)目和次數(shù)基本滿足企業(yè)、部門(mén)、業(yè)務(wù)體驗(yàn)人員的發(fā)展需求。而且企業(yè)能夠?qū)ぷ髁鞒虒徟M(jìn)行靈活的設(shè)置與調(diào)整，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)便能輕松定制各種獨(dú)特的工作流程審批，無(wú)須占用更多資源，大幅降低了IT成本。
企業(yè)管理成本降低了，銷售業(yè)績(jī)?cè)龈吡?，客戶滿意度也跟著提升了。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越演愈烈的大環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理已被管理者所認(rèn)同?？陀颜J(rèn)為：企業(yè)尋求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，引進(jìn)信息化管理手段，提升企業(yè)綜合實(shí)力，獲取更多贏利渠道，才是企業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化升級(jí)的必由之路。
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