隨著企業(yè)營銷規(guī)模的擴大和經(jīng)銷商數(shù)量的膨脹,企業(yè)的管理團(tuán)隊逐漸意識到,實現(xiàn)信息獲取并且快速響應(yīng),并做出決策,對于企業(yè)的高速發(fā)展尤為重要。那時企業(yè)管理團(tuán)隊就會明顯感受到,公司的信息化狀況正在阻礙公司會員制營銷業(yè)務(wù)的不斷拓展,所以急需一套成熟的CRM解決方案,幫助提升企業(yè)競爭力,建立全面的營銷體系,并加強分銷業(yè)務(wù)管理,進(jìn)而提升公司的市場競爭力和利潤。
如何打造全方位、個性化的CRM客戶關(guān)系管理平臺?
全方位個性化的CRM選型應(yīng)該涵蓋公司運營過程中涉及到的各個業(yè)務(wù)模塊,包含了客戶管理、營銷管理、訂單管理、市場管理、移動銷售等。
選擇個性化CRM,需要對多家知名廠商的仔細(xì)考察,綜合了平臺強大、架構(gòu)靈活、實施方便、操作便捷、服務(wù)穩(wěn)定等多重因素的考量。
選擇個性化CRM,需要考慮企業(yè)未來業(yè)務(wù)應(yīng)用的擴展及與第三方系統(tǒng)的集成,能夠有效地利用公司的現(xiàn)有資源,降低信息化整體投入。
選擇個性化CRM后,企業(yè)CRM實施團(tuán)隊結(jié)合分銷管理解決方案和營銷解決方案,對本企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化設(shè)計,針對性地提出企業(yè)分銷及營銷CRM管理解決方案,實現(xiàn)與其他系統(tǒng)前、后臺業(yè)務(wù)的整合,將全面滿足自己公司進(jìn)行分銷管理和營銷業(yè)務(wù)管理的需求。
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