很多企業(yè)的決策者都意識(shí)到了CRM對(duì)于企業(yè)的重要作用，但是卻苦于不知道選擇什么樣的CRM系統(tǒng)。他們擔(dān)心的是實(shí)施這類軟件動(dòng)則上百萬(wàn)甚至有幾千萬(wàn)的，一旦失敗了，企業(yè)是否能夠承擔(dān)這么大的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)眾多CRM系統(tǒng)軟件供應(yīng)商，企業(yè)如何選擇合適自己的CRM系統(tǒng)呢?
買前能試用最好
就好比去商城買衣服，如果不試穿一下，看一眼就買下來的衣服十之八九都不合身。選擇CRM系統(tǒng)也是同樣的道理，不能光憑軟件開發(fā)商承諾我們的CRM系統(tǒng)軟件會(huì)有多好的功能，能怎樣怎樣，拿出真東西來才是確實(shí)可靠的?？陀衍浖峁?/span>CRM試用的，用得好了再買，買得也放心！
按需要選擇，定位選擇合適的自己的CRM系統(tǒng)
很多CRM系統(tǒng)軟件供應(yīng)商宣傳自己的CRM系統(tǒng)的時(shí)候都說自己的CRM系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，也很全面。但CRM解決方案必須符合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需求，滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)模式，有針對(duì)性，客友軟件，源自美國(guó)，專注CRM系統(tǒng)30年，服務(wù)客戶遍布全球，實(shí)踐性強(qiáng)、有針對(duì)性、操作方便，專業(yè)解決企業(yè)客戶管理、營(yíng)銷銷售管理、員工協(xié)同管理工作出現(xiàn)的難題。
企業(yè)選擇適合自己的CRM系統(tǒng)，需要認(rèn)清幾點(diǎn)：
要清楚自己現(xiàn)階段信息化的主要目標(biāo)是什么，要解決的主要問題是什么，在這一點(diǎn)上要盡量細(xì)化，不要簡(jiǎn)單的說提高管理水平什么的，最好可以更具體一些，比如說希望通過對(duì)客戶生命周期的管理，達(dá)到對(duì)客戶狀態(tài)的掌控。
功能不求多，因?yàn)橛行┢髽I(yè)只顧功能越全越好，結(jié)果花了大價(jià)錢買了許多他們根本都不需要的功能，而付出的代價(jià)與受到的功效不成比例，必然感到失望。選擇適合自己的CRM系統(tǒng)，就應(yīng)該選擇那些跟企業(yè)的特征與需求，易用的、穩(wěn)定性強(qiáng)、運(yùn)行效率高、可擴(kuò)展的CRM系統(tǒng)。
關(guān)鍵字： 如何 選擇 CRM系統(tǒng)
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