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天鷹兄弟簽約客友CRM, 利用科技創(chuàng)新快速發(fā)展

點擊數(shù):發(fā)表時間:2016-03-02 09:54:00來源:

        2016年3月1日,深圳天鷹兄弟無人機創(chuàng)新有限公司((以下簡稱“天鷹兄弟”)簽約客友CRM軟件,通過加大創(chuàng)新力度,夯實信息科技基礎(chǔ),建立統(tǒng)一的服務(wù)體系,為廣大客戶帶來方便開機的現(xiàn)代科技服務(wù)。

        天鷹兄弟是經(jīng)深圳市政府嚴格審批,在前海新區(qū)成立的首家超低空無人機研發(fā)制造的高科技企業(yè)。公司推廣銷售的電池動力植保無人飛機田鷹-111 、田鷹-555、田鷹-777機型,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠,耐用性好,故障少,維護簡單。飛機機身結(jié)構(gòu)設(shè)計精簡,采用高品質(zhì)進口航空鋁材,機身輕巧便攜。該系列植保無人機美觀實用、植保效率高,效果好。飛機操作簡單易學,包學包會。

         通過實施客友CRM軟件系統(tǒng),加強企業(yè)對客戶的精確管理,實現(xiàn)全程的報備、跟蹤、防止信息“撞單”管理,當銷售人員通過某種渠道獲取客戶信息時,即可對信息記錄在CRM系統(tǒng)內(nèi),已確保做好報備,并對該客戶在聯(lián)系過程中,記錄客戶活動、服務(wù)、業(yè)務(wù)等信息;同時,當企業(yè)人員同樣在獲取到相同客戶時,則可以通過系統(tǒng)的檢索功能,用于客戶信息的錄入查詢,以避免重復跟進而造成客戶的不滿,提升企業(yè)對資源的整合能力,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)營銷的精細管理;客友CRM銷售管理模塊功能,幫助企業(yè)分析客戶價值,構(gòu)造銷售機會形成,并明確該機會的重要程度、客戶意向程度及預(yù)計成功率,對銷售機會進行有序地管理,同時,通過對客戶的分類分級,挖掘重點客戶,以便對銷售機會進行管理的時候,合理匹配相應(yīng)的資源;客友CRM客戶服務(wù)模塊,也為提供完善的售后處理流程,企業(yè)通過服務(wù),建立產(chǎn)品銷售服務(wù)、設(shè)備維護、配件供應(yīng),保養(yǎng)等一條龍服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)流程,以便快速獲取客戶的設(shè)備維修、配件更換,快速響應(yīng)客戶的維修和服務(wù)請求,有力體現(xiàn)整體售后服務(wù)過程,并通過回訪功能對以往的服務(wù)跟進情況的進行調(diào)查,同時也是挖掘客戶新的需求過程。

        相信在客友CRM的實施之下,規(guī)范企業(yè)的管理和營運,從根本上解決了企業(yè)信息資源管理的問題,提高信息的流動性和利用率,把企業(yè)的信息高效地轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵字: 天鷹 科技創(chuàng)新 兄弟

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