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點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2015-06-24 11:03:00來源：

        2015年6月24日，廣州市伍王鄭機(jī)械設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“伍王鄭機(jī)械”）簽約客友軟件，幫助其在銷售過程中，針對(duì)每一個(gè)客戶、每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)、每一個(gè)銷售人員科學(xué)、量化管理。不僅實(shí)現(xiàn)銷售流程智能化、客戶管理人性化，還能快速響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。

        伍王鄭機(jī)械是是日本加藤株式會(huì)社零配件銷售中國(guó)指定代理；是神鋼原裝零配件的簽約代理商；是日本三菱扶?？蛙囍晔綍?huì)社指定的三菱扶桑純正零件特約銷售單位。

        通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，除了具備客戶的基本信息外，還具備客戶等級(jí)分類，這對(duì)于后期跟進(jìn)來講，具有重要的參考意義，因?yàn)榈燃?jí)不同，后期跟進(jìn)所采取的力度也不盡相同，能夠保證協(xié)助銷售跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，開發(fā)潛在客戶。加強(qiáng)對(duì)客戶溝通信息的分析，使銷售人員更好的把握銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層通過系統(tǒng)也可以及時(shí)的了解到下級(jí)工作進(jìn)展情況，并在資源控制范圍內(nèi)進(jìn)行最大程度的支持與后方保障，提高銷售成功率。加強(qiáng)項(xiàng)目立項(xiàng)、競(jìng)爭(zhēng)分析、項(xiàng)目過程的動(dòng)態(tài)控制及費(fèi)用管理，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，為提高銷售的成功率、降低銷售成本、縮短銷售周期。系統(tǒng)還幫助負(fù)責(zé)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，提醒功能幫助業(yè)務(wù)人員有條不紊的開展各項(xiàng)活動(dòng)，合理安排時(shí)間，提高工作效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。即時(shí)對(duì)售出設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及維修等售后服務(wù)，建立統(tǒng)一、集中管理的客服提醒，實(shí)現(xiàn)售前信息共享，快速實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)閉環(huán)，減少各部門的信息壁壘，提高客戶響應(yīng)能力，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)增效盈利。

        相信通過客友CRM的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化管理，聚集公司資源進(jìn)行整合支持，提高協(xié)同效率，提高配合效率、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、執(zhí)行與服務(wù)的整理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高客戶粘合度和客戶忠誠(chéng)度，打開企業(yè)管理新局面。

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