2014年11月26日，鄭州昊宏科貿(mào)有限公司（以下簡稱“昊宏科貿(mào)”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)，有效解決了企業(yè)內(nèi)部管理問題，營業(yè)額保持穩(wěn)步增長。

        昊宏科貿(mào)是河南省首家全面提供電采暖解決方案的公司，河南省首家全面提供地暖，中央新風系統(tǒng)，水凈化系統(tǒng)，中央熱水系統(tǒng)，中央除塵，空氣凈化，地暖電話遠程控制系統(tǒng)，7A級家居舒適系統(tǒng)集成商。自成立以來，始終不渝地堅持“誠信第一，客戶至上”的經(jīng)營理念，奉行“熱情、守信、周到、主動”的服務(wù)宗旨，以專營節(jié)能、環(huán)保、高效、安全的高科技產(chǎn)品為主業(yè)，通過公司的高質(zhì)量服務(wù)，為廣大用戶提供安全、環(huán)保、舒適、時尚的人居環(huán)境和高品位的生活空間。目前公司獨家代理了眾多世界頂級的家居舒適系統(tǒng)產(chǎn)品：中國發(fā)熱電纜第一品牌“安澤”，韓國銀基電熱膜和大宇電熱膜，法國蘭舍中央新風系統(tǒng)，德國恩熱暖通自控系統(tǒng)，紐恩泰空氣能熱水器，藍飄爾凈水設(shè)備，昂彼特堡散熱器，德國恩美特水凈化系統(tǒng)，美國愛惠浦凈水器，美國西格爾安邦凈水器等。

        企業(yè)通過應(yīng)用CRM系統(tǒng)，將全部客戶資源集中且共享，新咨詢客戶直接新建到數(shù)據(jù)庫里，而且同一個客戶，再次錄入系統(tǒng)便有提示，撞單的情況不會再有了，同事間再也不用為“這客戶是我的”而爭個不停。除此之外，客戶視圖把客戶信息360 度呈現(xiàn)出來，包含售前、售中、售后沒一個客戶行動歷史都記錄在系統(tǒng)里。在銷售過程中，銷售主管可以通過瀏覽跟進記錄，迅速發(fā)現(xiàn)其中的問題，及時給予應(yīng)對方針。每位銷售人員的銷售全程終于可以實現(xiàn)有效監(jiān)督，管理透明化。銷售自動化能提高銷售業(yè)績，線索、客戶、聯(lián)系人、商機、銷售預(yù)測、任務(wù)和活動，銷售行為更加自動化，監(jiān)督銷售過程，更短時間達成更多交易。

        相信通過客友CRM的實施，為昊宏科貿(mào)搭建了一個信息溝通平臺，幫助其圍繞著客戶為中心，實現(xiàn)多部門之間的協(xié)作，幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化的管理，在提高簽單、訂單處理效率的同時，提高客戶滿意度及忠誠度，幫助企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。