酷粉科技簽約客友CRM， 提升競爭力和客戶響應(yīng)率
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-11-25 11:46:00來源：
2014年11月25日，昆明酷粉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“酷粉科技”）簽約客友軟件，整合了企業(yè)的營銷資源，規(guī)范了銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)，可以使企業(yè)員工共享多年積累的業(yè)務(wù)知識庫。
酷粉科技是一家創(chuàng)新應(yīng)用營銷理念的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技公司，憑借專業(yè)服務(wù)于中小型企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)體工商戶及個(gè)人的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷，具有提供全方位、立體式的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷綜合解決方案的一家有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司。
通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，通過對銷售全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客戶營銷全程監(jiān)控。通過SFA在銷售過程中，針對每一個(gè)客戶、每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)的科學(xué)量化管理，有效支持銷售主管、銷售人員對客戶的管理，對銷售機(jī)會(huì)的跟蹤，規(guī)范銷售，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。以實(shí)現(xiàn)訂單、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品一體化管理，并進(jìn)行分批次交付計(jì)劃和記錄，還能夠動(dòng)態(tài)管理訂單的應(yīng)收款。能時(shí)刻看到自己的各項(xiàng)銷售進(jìn)展，銷售人員可以更清晰地安排自己的工作進(jìn)程，而銷售主管則可以通過對下屬的項(xiàng)目進(jìn)展情況，了解當(dāng)前公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展形勢，及時(shí)調(diào)整各個(gè)項(xiàng)目采取的銷售政策，更有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部資源配合營銷。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)銷售人員不能適應(yīng)某個(gè)銷售項(xiàng)目時(shí)，上一級管理人員可以即時(shí)調(diào)整，將項(xiàng)目的全部資料調(diào)整給可以勝任的銷售人員。企業(yè)銷售人員達(dá)到信息共享、知識共享，在日常銷售實(shí)施中，也可以友好地配合，達(dá)到任務(wù)協(xié)同。
相信通過客友CRM的實(shí)施，可以每時(shí)每刻清楚自己各項(xiàng)銷售活動(dòng)的發(fā)展?fàn)顩r，匯聚所有項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供強(qiáng)大的決策支持，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)層對營銷的決策是有數(shù)據(jù)為依據(jù)的，這樣的決策顯然具有很高的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，幫助企業(yè)提升銷售和市場營銷的效益，并鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
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