海靈廣告簽約客友CRM 為客戶創(chuàng)造真正價(jià)值
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2013-09-25 09:56:45來源：
2013年9月24日，深圳市海靈廣告有限公司（以下簡稱“海靈廣告”）成功簽約客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
海靈廣告是一家區(qū)域性的專業(yè)媒體代理機(jī)構(gòu)，成立于2004年，主要運(yùn)營項(xiàng)目有報(bào)刊/電視廣告制作與代理、戶外廣告發(fā)布及活動(dòng)策劃。海靈廣告還是一家專業(yè)汽車整合營銷推廣執(zhí)行機(jī)構(gòu)，為汽車及關(guān)聯(lián)企業(yè)提供包括企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品營銷在內(nèi)的全方位整合推廣服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍涉及汽車廠商、汽車經(jīng)銷商、二手車經(jīng)銷商、汽車后市場、汽車展會(huì)等企業(yè)及項(xiàng)目，公司旗下還擁有一家500平米的倉庫（位于福田區(qū)民治大道橫嶺工業(yè)區(qū)），公司自有汽車活動(dòng)物料。
通過使用客友客戶信息管理系統(tǒng)，讓企業(yè)銷售人員及服務(wù)人員及時(shí)共享客戶信息，方便客戶資料的統(tǒng)一管理及整個(gè)跟進(jìn)過程的展開，公司管理層也能夠全面掌握公司的銷售業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。同時(shí)，對于未跟進(jìn)的客戶，可實(shí)現(xiàn)定期回收提醒管理及再分配的功能，若銷售人員客戶資源不足的情況下，通過系統(tǒng)中的公海池管理功能，將部分客戶轉(zhuǎn)移給自己自行跟進(jìn)，企業(yè)管理者也可指定部分客戶給相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，從而挖掘可用的銷售商機(jī)，并對重點(diǎn)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，了解重要銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展情況，通過建立的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)信息，實(shí)時(shí)反應(yīng)銷售機(jī)會(huì)的目前階段及狀態(tài)；對客戶實(shí)現(xiàn)分類管理，收集客戶的需求與反饋，全面了解客戶，根據(jù)每一位客戶的需求制定個(gè)性化的服務(wù)程式，快速、及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)請求或者投訴建議，務(wù)求協(xié)助客戶準(zhǔn)確達(dá)成目標(biāo)。
相信在客友CRM客戶管理軟件的幫助下，整合資源，優(yōu)化流程，提高工作效率，提高客戶滿意度，提升整體管理運(yùn)營水平，增強(qiáng)企業(yè)信息分析和決策能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
粵公網(wǎng)安備44030302000365號