創(chuàng)諾至謹簽約客友CRM軟件 挖掘企業(yè)潛力提升客戶價值
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-08-26 13:34:06來源：
2013年8月23日，廣州創(chuàng)諾至謹企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“創(chuàng)諾至謹”）成功選型客友企業(yè)客戶管理系統(tǒng)。
創(chuàng)諾至謹”是一家專門從事企業(yè)管理咨詢的企業(yè)，所涉咨詢領(lǐng)域包括財務(wù)、稅務(wù)、外匯、海關(guān)、商業(yè)準入法規(guī)及外籍個人來華投資事務(wù)，源自香港，專業(yè)團隊由多名來自全球四大會計師事務(wù)所的專業(yè)注冊稅務(wù)師及注冊會計師組成。我們傳承四大會計師事務(wù)所獨立、嚴謹、專業(yè)的服務(wù)精神，務(wù)求通過豐富的項目經(jīng)驗、專業(yè)知識和人脈資源，就行業(yè)問題，發(fā)展和挑戰(zhàn)為客戶提供全面的觀點，以及綜合性服務(wù)，為客戶提供貫徹如一的優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，以配合客戶的實際需要。
引入客友客戶CRM，為企業(yè)創(chuàng)造一個統(tǒng)一的視圖來管理與企業(yè)所有的客戶信息，通過系統(tǒng)角色分配，實現(xiàn)客戶信息的授權(quán)編輯、查看，確保這些客戶信息數(shù)據(jù)可以根據(jù)企業(yè)要求來劃分客戶類型和劃分優(yōu)先等級來進行精細化管理，利用系統(tǒng)將目前分散的客戶信息進行整合，實現(xiàn)客戶資源集團化管理。建立營銷管控平臺，實時掌控營銷業(yè)務(wù)動態(tài)，提高銷售管理業(yè)務(wù)水平，通過CRM提供的數(shù)據(jù)，分析客戶的需求，提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。從營銷計劃開始，全程透視銷售業(yè)務(wù)的整個過程，從銷售商機的發(fā)掘，進行商機活動計劃聯(lián)絡(luò)跟進，如報價、訂單、合同、設(shè)定收款的計劃、發(fā)送對應(yīng)的方案等，所有的過程都可以實行有記錄可循。通過指標的下達，實現(xiàn)客戶指標、銷售指標、服務(wù)指標、活動指標等，系統(tǒng)將自動按照按指標的條件設(shè)定，助力企業(yè)管理層進行全方位員工業(yè)績與目標任務(wù)的對比，從而更有效管理銷售和提供有效銷售預(yù)測。
相信在客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施后，全面實現(xiàn)客戶資源整合，銷售過程透視與能力復(fù)制，建立和規(guī)范專業(yè)的服務(wù)響應(yīng)體系，高效高質(zhì)地響應(yīng)客戶請求，提高客戶滿意度，挖掘客戶價值。
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