客友CRM再獲誠泰達青睞 共同打造一流通信服務平臺
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-08-13 16:28:00來源：
2013年8月12日，深圳市誠泰達科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“誠泰達”）再次攜手客友，全面升級CRM系統(tǒng)。
誠泰達是一家致力于下一代通信(NGN)產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品定制、品牌運營、產(chǎn)品銷售與服務的高新技術企業(yè)。公司已經(jīng)成功推出400電話智能平臺、400呼叫中心系統(tǒng)、語音群呼系統(tǒng)、語音查詢系統(tǒng)、彩話系統(tǒng)、漏話系統(tǒng)、電話追呼系統(tǒng)（即“呼死你系統(tǒng)”，主要用于城管部門）、二維碼認證系統(tǒng)，并與中國聯(lián)通合作運營4006電話智能平臺，400用戶平臺已達到5000戶。公司近三年內(nèi)迅速在互聯(lián)網(wǎng)、航空服務、物流、連鎖商超、醫(yī)療服務、信息電子等行業(yè)擁有了上千家知名企業(yè)客戶，如百度、阿里巴巴、南方航空、深圳航空、中集集團、人人樂、修正藥業(yè)、飛毛腿等。
誠泰達于2011年9月8日成功部署客友CRM，自客友CRM實施應用后，不僅節(jié)省了誠泰達工作人員的工作量，還提升了客戶的滿意度。特別是客友CRM的屬性自定義及郵件的群發(fā)功能，全方位滿足了企業(yè)在日常管理中的需要，也深受誠泰達管理人員的喜愛?？陀袰RM給企業(yè)帶來管理上的突破，業(yè)績也節(jié)節(jié)上升。隨著誠泰達公司業(yè)務日益擴大，之前的系統(tǒng)某些功能已不能滿足企業(yè)需求，在高層的一致確認下，決定全面擴展客友CRM系統(tǒng)，以便更好地幫助企業(yè)規(guī)范管理制度，規(guī)范每個階段的業(yè)務過程，建立起一套以客戶為中心的運作流程及管理制度，把相關工作規(guī)則自動化地安排給負責特定業(yè)務流程中的特定步驟的人員，為跨部門的工作提供支持。
此次誠泰達的與客友再次合作，證明國內(nèi)領先的客友CRM系統(tǒng)在中小型企業(yè)實施效果超出預期。同時雙方也相信，在客友CRM系統(tǒng)的管理下，必能協(xié)助誠泰達培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度，提高客戶價值，從而擴展企業(yè)的贏利空間。
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