永圣醫(yī)療簽約客友CRM客戶軟件 加快醫(yī)療器械行業(yè)信息化
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-07-22 16:40:50來源：
2013年7月19日，廣州永圣醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱“永圣醫(yī)療”）成功部署客友企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。
永圣醫(yī)療成立于2012年，是啟東永圣旗下一家分公司，專業(yè)從事醫(yī)療器械營銷和售后服務(wù)，擁有成熟的銷售體系以及銷售網(wǎng)絡(luò)。啟東永圣創(chuàng)辦于1996年，集研發(fā)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)于一體，所生產(chǎn)的一次性止血帶按照ISO9000要求，通過SGS檢測，出口歐美市場，并在美國FDA認(rèn)證注冊。
通過實(shí)施客友客戶關(guān)系管理軟件，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化的管理，系統(tǒng)能快速提供全面、個性化的客戶資料，全面掌握客戶的動態(tài)和靜態(tài)信息，通過量化分析功能，尋找企業(yè)金牌客戶，挖掘客戶最大價值，有助于企業(yè)將新客戶發(fā)展為重要客戶，將重要客戶升級，提升客戶價值利用率；運(yùn)用客友CRM的銷售自動化，可通過關(guān)聯(lián)的客戶各種信息，利用系統(tǒng)中強(qiáng)大的查詢功能，對企業(yè)產(chǎn)品銷售數(shù)量、銷售額、贏利狀況等進(jìn)行定期的縱向和橫向的比較，實(shí)現(xiàn)整體銷售行動的業(yè)績預(yù)測，并調(diào)整銷售策略；通過客友CRM服務(wù)模塊，根據(jù)企業(yè)服務(wù)流程，對客戶所反饋過來的問題進(jìn)行一對一的跟蹤服務(wù)，并將所有咨詢問題都分配給企業(yè)相應(yīng)的服務(wù)人員，利用服務(wù)支持解決機(jī)制及時處理問題，通過CRM系統(tǒng)與呼叫中心的一體化，還可以實(shí)現(xiàn)客戶來電時，直接彈出客戶資料及相關(guān)的消費(fèi)記錄（如活動記錄、訂單記錄、服務(wù)記錄等），對客戶下單的產(chǎn)品還可以實(shí)時查詢庫存數(shù)量，快速受理客戶訂單，節(jié)省客戶服務(wù)人員的時間，提高工作效率，通過提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度，吸引和保持更多的客戶。
相信在客友CRM軟件的幫助之下，將協(xié)助永圣醫(yī)療利用客戶信息管理，充分挖掘潛在客戶價值和銷售機(jī)會，細(xì)化企業(yè)經(jīng)營流程和管理流程、縮短客戶服務(wù)周期、提高客戶忠誠度及企業(yè)整體運(yùn)營效率，在火爆的醫(yī)療行業(yè)更快的成長。
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