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嘉兆實(shí)業(yè)簽約客友客戶管理軟件 為印刷產(chǎn)業(yè)的騰飛插上翅膀

點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2013-07-23 14:31:57來(lái)源：

         2013年7月22日，珠海嘉兆實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“嘉兆實(shí)業(yè)”）成功部署客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件，這是嘉兆實(shí)業(yè)成功引入ＥＲＰ后，信息化平臺(tái)的又一次升級(jí)。ERP和CRM一內(nèi)一外兩次信息化，就像為企業(yè)插上一雙翅膀可以展翅高飛了。

        嘉兆實(shí)業(yè)是一家專(zhuān)業(yè)從事印刷的企業(yè)，依靠著在業(yè)內(nèi)打拼多年所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和匯集的大批專(zhuān)業(yè)人才，嘉兆實(shí)業(yè)成為了印刷行業(yè)的一塊“金字招牌”，同時(shí)憑借其高度的敬業(yè)精神和出眾的業(yè)務(wù)能力，受到客戶的青睞，在印刷界贏得了一席之地。公司擁有全套世界先進(jìn)的印刷設(shè)備如：愛(ài)普森數(shù)碼打樣機(jī)、旺昌曬版機(jī)、三英沖版機(jī)、日本小森超級(jí)四色印刷機(jī)、日本富士、全自動(dòng)粘合機(jī)、申威達(dá)切紙機(jī)、紫宏折頁(yè)機(jī)等，可全面滿足各類(lèi)客戶的要求。經(jīng)營(yíng)范圍：各種紙類(lèi)產(chǎn)品（高檔包裝彩盒、廣告畫(huà)冊(cè)、禮品袋、掛卡說(shuō)明書(shū)等）的印刷及印后加工。

        通過(guò)實(shí)施客友客戶管理信息系統(tǒng)，全方位收集客戶信息，集中存儲(chǔ)和共享，有效地管理客戶數(shù)據(jù)，并對(duì)客戶資料進(jìn)行多種靈活條件進(jìn)行查詢和價(jià)值分類(lèi)，準(zhǔn)確識(shí)別客戶，維護(hù)重點(diǎn)客戶群體，防止客戶的流失，挖掘新的客戶；客友CRM的銷(xiāo)售管理，通過(guò)指標(biāo)來(lái)設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)，設(shè)定上級(jí)對(duì)下級(jí)指派的銷(xiāo)售額、活動(dòng)指標(biāo)、訂單指標(biāo)，合同指標(biāo)等，系統(tǒng)自動(dòng)按照指標(biāo)的設(shè)定，讓企業(yè)人員清楚的知道已完成多少任務(wù)額，任務(wù)完成度是否超前，并通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未完成的原因，通過(guò)評(píng)估分析團(tuán)隊(duì)和個(gè)人業(yè)績(jī)情況，實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)預(yù)測(cè)幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成績(jī)，掌握銷(xiāo)售人員ＫＰＩ，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；通過(guò)客友CRM系統(tǒng)的客戶服務(wù)功能，客服人員可以根據(jù)客戶反饋類(lèi)型、客戶反饋來(lái)源等條件，將客戶反饋信息自動(dòng)分配給對(duì)應(yīng)的客服維護(hù)人員，維護(hù)人員可以對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)解決，建立客戶對(duì)企業(yè)空前的認(rèn)知度和更為熱切的歸屬感，同時(shí)提供更多的方便給客戶，提升客戶信賴度與忠誠(chéng)度。

        相信在客友CRM軟件的運(yùn)用之下，一定能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，憑借信息化優(yōu)勢(shì)，以更快的速度和更優(yōu)的服務(wù)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

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