柏灃數(shù)碼簽約客友CRM 全面推進廣東信息化建設(shè)
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-05-29 13:11:27來源：
2013年5月28日，廣州市柏灃數(shù)碼科技有限公司（以下簡稱“柏灃數(shù)碼”）成功簽約客友CRM系統(tǒng)。
柏灃數(shù)碼的總公司廣州市中聯(lián)順通是由香港上市公司中聯(lián)系統(tǒng)控股有限公司([中聯(lián)]股票代碼:757)投資設(shè)立的，專業(yè)從事計算機系統(tǒng)集成、IT產(chǎn)品分銷，渠道建設(shè)的綜合性高科技公司，是中國IT分銷百強企業(yè)。柏灃數(shù)碼成立于2003年，位于增城市中心的荔城鎮(zhèn).公司建立之初以政府服務(wù)為主，在為政府構(gòu)建專業(yè)化信息交流平臺的同時和各政府部門建立了良好的合作關(guān)系，在分公司成立周年之際，公司決定增加市場投入力度，和各方合作伙伴一起，為增城地區(qū)信息化建設(shè)做出更大的貢獻。
客友CRM系統(tǒng)對多業(yè)務(wù)、跨部門的應(yīng)用集成與信息化，實現(xiàn)信息共享與跨業(yè)務(wù)的工作協(xié)同，是提升系統(tǒng)集成公司整體運作水平與客戶滿意度的保障。客戶資源管理不僅包括豐富的靜態(tài)信息，更注重銷售過程中與客戶接觸的詳細動態(tài)記錄，包括線索、聯(lián)系人、機會、訂單、費用等，從而形成全方位結(jié)構(gòu)化的信息體系，不斷滿足客戶關(guān)系發(fā)展的需要。而通過一定期間內(nèi)訂單、客戶、機會、銷售額、費用、收款等指標的統(tǒng)計對人員進行績效管理與考核，實現(xiàn)了柏灃數(shù)碼對員工進行績效考評時的合理公正。不僅如此，客友CRM還能夠通過多對象和多角度的信息收集以及運用多種分析模式對整個業(yè)務(wù)的進展實時監(jiān)控和評估，為柏灃數(shù)碼的管理者提供了強大的決策支持。系統(tǒng)還通過客戶、機會等資源對團隊或個人進行共享設(shè)置，選擇參與人員，組織銷售團隊，共同完成銷售目標。對大客戶，按客戶的行業(yè)屬性、時間變動對比以及客戶所處的不同階段分析客戶構(gòu)成，并且企業(yè)可自行定義客戶的分類標準，通過這些標準綜合對客戶的分類，定位不同類型的客戶，更準確更有效的挖掘客戶價值。
相信在客友CRM的輔助之下，柏灃數(shù)碼會建立以客戶為導向的業(yè)務(wù)組織，實現(xiàn)以客戶為中心的扁平化管理，形成協(xié)同平臺，控制好系統(tǒng)集成項目的里程碑，提高公司的核心能力和優(yōu)勢，從而贏得有價值的客戶和相關(guān)合作方的信賴。
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