嘉康國際簽約客友CRM 打造國際旅游高端服務(wù)
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-05-15 16:21:32來源：
2013年5月14日，深圳嘉康國際旅行社有限公司（以下簡稱“嘉康國際”）成功部署客友CRM軟件。
嘉康國際是中國最早安排商旅服務(wù)的專業(yè)公司之一，注冊在國際大都市上海以及日本首都東京。嘉康國際自成立至今，始終秉承專業(yè)化、國際化的宗旨，為中國各地企業(yè)家協(xié)會、各行業(yè)協(xié)會、各大商會、高等學(xué)府及各類高端俱樂部提供一站式商旅服務(wù)。服務(wù)項目包涵國際商務(wù)考察，國際培訓(xùn)，國際會展，教育交流，企業(yè)家子女教育服務(wù)，私人定制主題旅游等等。在中外交流中突出的橋梁作用，使公司屢獲殊榮，更被納入中國各行業(yè)協(xié)會及商會的服務(wù)采購范圍之列，成為中國各行業(yè)協(xié)會及商會服務(wù)的采購會員單位。公司曾參與多地企業(yè)家協(xié)會和國內(nèi)知名高等學(xué)府的國際公務(wù)考察培訓(xùn)項目，并成功成為其國際公務(wù)考察和EMBA總裁研修班海外課程的指定服務(wù)機構(gòu)。
通過實施客友CRM，有效地管理客戶數(shù)據(jù)，并記錄與客戶進(jìn)行聯(lián)系的所有信息，包括日?；顒有畔ⅰ⒔灰仔畔?、發(fā)票、喜好及其他有價值信息等；同時，利用利用CRM系統(tǒng)資源分配和轉(zhuǎn)移功能，有利于管理者將適當(dāng)?shù)目蛻粜畔⑥D(zhuǎn)移至不同部門的不同員工手中，在保證客戶信息安全、員工離職帶不走客戶的同時，有利于不同部門員工在服務(wù)同一團(tuán)體客戶時保證服務(wù)的一致性、高效性，提高客戶滿意度?？陀?a href="http://sdryzc.com">CRM對客戶資料整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和處理，對現(xiàn)有客戶進(jìn)行價值挖掘，通過系統(tǒng)中如提醒和關(guān)注等輔助功能，加強與客戶的溝通，進(jìn)行人性關(guān)懷客戶服務(wù)，能夠協(xié)助銷售人員在最短時間將潛在客戶被轉(zhuǎn)化為意向客戶；同時，根據(jù)客戶的喜好等特點提供針對性產(chǎn)品和服務(wù)，大大提高客戶成交率。
相信在客友CRM的支持下，嘉康國際將完善客戶管理體系，提供最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，強化客戶生命周期的價值挖掘，贏得更廣泛客戶的信賴，塑造國際旅游資深品牌形象。
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