2013年5月13日，武漢麗之聲電器有限公司（以下簡稱“武漢麗之聲”）成功簽約客友客戶CRM系統(tǒng)。

        武漢麗之聲是一家國際化的專業(yè)視聽Hi-Fi品牌，生產(chǎn)高檔功放、音箱、家庭影院系統(tǒng)音響產(chǎn)品，專業(yè)打造頂級私人家庭影院，Hi-Fi高級音視頻系統(tǒng)，智能家居控制系統(tǒng)；公司匯集了專業(yè)技術(shù)人才近百人，旗下設(shè)立專業(yè)的研發(fā)中心、電子廠、音箱廠。配備有先進的聲學檢測設(shè)備，并與歐洲著名的揚聲器喇叭生產(chǎn)商ETON（德國伊頓）、Accuton（德國艾卡頓）、Scan-speak(丹麥紳士寶）、SEAS（挪威西雅士）、AUDAX（法國傲的詩）、美國DTS數(shù)碼公司、美國杜比AC-3實驗室等建立了長期合作關(guān)系。現(xiàn)獲得50多項專利技術(shù)。公司以“技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越、科學管理、誠信和諧”為宗旨。優(yōu)化質(zhì)量管理，注重環(huán)境保護。獲得了權(quán)威部門頒發(fā)的：ISO9002、ISO14001、OHSAS1800、標準化良好行為（4A級）證書。

        通過建設(shè)客戶管理系統(tǒng)，武漢麗之聲將力求解決以下幾個方面的需求：隨著市場的擴大，客戶越來越多，按照傳統(tǒng)的方式已經(jīng)無法滿足公司管理的需求，通過客友CRM資源分配和轉(zhuǎn)移，避免發(fā)生撞單和搶單現(xiàn)象；通過客友CRM，管理層可以詳細了解到銷售人員每天的實際工作情況，每個銷售人員近期有哪些重點客戶，最新的進展情況，包括這個客戶在項目上需要什么樣的支持；通過工作流，客友CRM能更好的實現(xiàn)銷售流程自動化，提升銷售型企業(yè)對銷售團隊的規(guī)范化管理；整合了群發(fā)郵件和短信平臺為一體的客友CRM系統(tǒng)，為企業(yè)提供更高效更直接的互動交流渠道，系統(tǒng)還會進行客戶進行如生日、紀念日等關(guān)懷，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，輔助挖掘客戶的最有價值商機信息。

        實施客友CRM，是武漢麗之聲步入了信息化管理時代的重要歷程。CRM系統(tǒng)將幫助武漢麗之聲在信息挖掘和管理的深度、廣度上將獲得前所未有的能力，公司將優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、完善客戶服務(wù)，不斷鞏固和強化國內(nèi)外市場地位，建設(shè)成為具備超強競爭能力的知名音響制造企業(yè)。