近日,廣州零點樂器有限公司(以下簡稱“零點樂器”)與客友CRM再次簽約,在原有的客友CRM軟件基礎(chǔ)上進行擴展。
廣州零點樂器有限公司主要經(jīng)營吉他和各種樂器配件等。公司秉承“顧客至上,誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此前零點樂器成功實施了客友CRM,有效解決因業(yè)務(wù)的不斷擴充而形成客戶管理方面造成的缺失的問題,經(jīng)過客友CRM數(shù)月的實施上線,不僅在客戶管理方面得到顯著的提升,同時進一步推動內(nèi)部客戶服務(wù)的管理水平??陀袰RM軟件得到了公司高層和最終用戶的一致認可。
隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展再次邁入新的臺階,發(fā)現(xiàn)目前的系統(tǒng)需要更大的擴展,因為嘗到了實施客友CRM帶來回報的甜頭,客友CRM銷售工程師真誠的態(tài)度、實施工程師專業(yè)的實施經(jīng)驗和客服工程師細致耐心的工作作風(fēng)也給零點樂器留下了深刻印象,所以零點樂器選擇再次攜手客友CRM。
多個老客戶再次合作,凸顯了客友CRM的客戶滿意度和忠誠度的持續(xù)上升??陀岩矔粩喔?、擴展和完善CRM系統(tǒng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足新老客戶的需求。