2012年4月13日，北京中科安瑞科技有限公司（以下簡稱“中科安瑞”）簽約客友CRM。
中科安瑞成立于2006年，是一家以安防、報(bào)警及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，公司自成立以來，秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)為先”的經(jīng)營理念，以“產(chǎn)品的精品化，服務(wù)的人性化”為服務(wù)宗旨，并始終保持“專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信”的工作態(tài)度，致力于為客戶提供完善的行業(yè)解決方案；公司匯集了一批高素質(zhì)并富有創(chuàng)新意識(shí)的技術(shù)和管理人才，沿著以技術(shù)為依托、市場為導(dǎo)向、合作為紐帶、管理為保障的發(fā)展之路，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
中科安瑞以“客戶至上，服務(wù)決定成敗”為理念在多個(gè)地區(qū)設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心，注重客戶服務(wù)滿意度，建立了完善的營銷服務(wù)體系，來體現(xiàn)中科安瑞“質(zhì)量精益求精，服務(wù)致真摯誠”的企業(yè)精神。隨著業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，必須借助信息化平臺(tái)管理日益增多的客戶資源。通過和客友CRM北京代理商的深入溝通，加之客友CRM軟件在安防行業(yè)有諸多的成功案例，最終雙方簽約成功。客友CRM針對(duì)中科安瑞的業(yè)務(wù)模式，結(jié)合中科安瑞的具體需求，提供了詳細(xì)的解決方案。相信客友CRM的上線實(shí)施，必能幫助企業(yè)實(shí)施客戶精細(xì)化管理，全面掌握客戶的動(dòng)態(tài)信息；同時(shí)，銷售管理模塊細(xì)化銷售工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，可幫助銷售人員在指定范圍內(nèi)，對(duì)所管理的客戶、聯(lián)系人、機(jī)會(huì)等進(jìn)行規(guī)范有序的管理；此外，結(jié)合客戶服務(wù)模塊，詳細(xì)記錄客戶提出的產(chǎn)品相關(guān)咨詢，同時(shí)就一些客戶提出的問題人員處理不了的情況下，可利用轉(zhuǎn)交的方式反映給其他人員，確?？蛻舻膯栴}可以及時(shí)給予解決，提高服務(wù)質(zhì)量。
通過此次雙方的合作，客友CRM一定能夠幫助中科安瑞向前邁出堅(jiān)實(shí)的一步，最終完成“社會(huì)更安定，世界更和諧”的企業(yè)使命。
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