CRM軟件:客戶喜歡的溝通方式
點(diǎn)擊數(shù):次發(fā)表時(shí)間:2015-03-23 16:55:22來源:
比如:前些年,外婆家的生意特別好,好就好在東西好吃價(jià)格還實(shí)惠。因?yàn)橥馄偶业纳夂芑鸨?,所以去他們家吃飯都需要等位置。而且他們家餐單有一個(gè)現(xiàn)象就是他們家提供的菜單都是那種目錄式,上面只有菜名和價(jià)格沒有產(chǎn)品圖片,或許這就是他們的特色。這使得接下來的兩年,很多中國(guó)的餐館都做成了這種風(fēng)格,不管是魯菜、粵菜還是西北菜,害的每次去吃飯,都要問服務(wù)員,點(diǎn)這么多菜夠吃嗎?你們家這個(gè)菜都是什么食材?看著菜名和價(jià)格點(diǎn)菜,心里總有不安全感,這又是一種最常見的客戶心理,那為什么不讓客戶眼見為實(shí)呢?顧客還是喜歡那種把菜單拿在手上,看著菜品圖片點(diǎn)菜的感覺。
在跟客戶溝通的時(shí)候,客戶更加喜歡直接點(diǎn)的溝通方式,遮遮掩掩欲蓋彌彰,沒人喜歡。CRM軟件體驗(yàn)營(yíng)銷不是在銷售的技巧上面跟客戶玩捉迷藏,客戶喜歡了,想買了,直接告訴他多少錢就行了。