客友CRM客戶管理系統(tǒng) 建立及時的營銷網絡
點擊數：次發(fā)表時間：2014-10-30 16:28:13來源：
摘要：一個好的客戶關系管理系統(tǒng)，不僅可以幫助企業(yè)有效管理客戶資源，而更會幫助企業(yè)提升管理理念，企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。
客友CRM客戶管理系統(tǒng)是一款幫助業(yè)務員進行有效跟單、提升業(yè)績的利器。幫助企業(yè)發(fā)掘潛在客戶，隨時跟進客戶，最后成功地發(fā)展成為正式客戶。這些優(yōu)勢表現為：
面向新增客戶，對其信息的登記，包括客戶的基本信息、登記信息、自定義信息等各種信息，客戶管理系統(tǒng)對客戶的信息涵蓋廣泛。這就利于公司對客戶的全面了解，便于公司對客戶進行分類，客友CRM客戶管理系統(tǒng)把他們分 為：初次聯系客戶、潛在客戶、跟單客戶、商機客戶、成交客戶等等。公司也可以根據自身的情況，進行自定義操作。其次，新增客戶這一功能不是只針對單一客戶，而是可以支持多個客戶的資料的整理，可以無限量地加入 客戶。另外，客戶信息容易查詢，軟件設置了日歷，只要公司在錄入時輸入具體時間，那么查詢的時候就十分得方便快捷。
一般情況下整個銷售機會中階段越靠前數量越多，階段越靠后數量越少，所以整個圖形為漏斗狀。每個階段可以雙擊查看當前階段有多少跟單。企業(yè)通過CRM軟件對跟單的業(yè)務進展記錄固化，清晰掌握該跟單由誰創(chuàng)建、誰去談單、報價有無競爭對手、有無難點等進展一覽無余，避免了傳統(tǒng)的電話、面對面溝通。這樣企業(yè)能夠根據具體情況設置回訪日期，每日，每周，每月的客戶聯系安排，不緊不慢，讓工作均勻有序，實現有效地跟進。另外，需要聯系的客戶又是對公司的一個提醒，是公司當天業(yè)務工作的一個總的安排，操作簡單，方便快捷，是公司每日行程的最佳伴侶。在挖掘出潛在客戶的基礎上，業(yè)務人員要篩選出意向客戶，進行有針對性的跟進。銷售人員要及時和客戶聯系，填寫跟單記錄，確認商機所處的階段。通過銷售管理跟單分類查看，可以清楚的了解單子有多少，都是哪些銷售員在跟，進展到哪個階段來了，多長時間的狀態(tài)沒有變化。
對于已經獲得聯系并且已經跟進的客戶，在業(yè)務員有計劃的跟單過程中，完成了把潛在客戶變成正式客戶的任務。系統(tǒng)提供的客戶統(tǒng)計，查詢，客戶聯系記錄，以及自定義客戶分類，達到了有效跟進客戶的目的。系統(tǒng)還能生成各種統(tǒng)計報表，來了解客戶分布和產品銷售的情況。這對公司來說，既提高了工作效率，又讓工作變得簡單。
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