摘要：雖然也自認(rèn)擁有每個(gè)CRM客戶管理系統(tǒng)企業(yè)擁有各自的的特色和優(yōu)勢，但是我們?nèi)匀恢孕牡南Ｍ脩糍徺I到的是一款滿意的產(chǎn)品，但現(xiàn)實(shí)中，沒有任何一款產(chǎn)品能夠100%滿足不同企業(yè)不同的個(gè)性化需求的，所以，我們雖然銷售CRM客戶管理軟件，但也并非一定希望用戶盡量選擇我們的 ，同時(shí)我們給出關(guān)于CRM客戶管理系統(tǒng)的最終建議：
　　1.一定要清楚自己期望導(dǎo)入什么樣的CRM客戶管理系統(tǒng)。CRM客戶管理軟件的品質(zhì)、服務(wù)、升級(jí)、支持、反饋速度、廠商實(shí)力、CRM客戶管理系統(tǒng)未來發(fā)展方向、現(xiàn)有功能匹配、自身企業(yè)待解問題、可能問題、CRM客戶管理軟件價(jià)格、CRM客戶管理軟件運(yùn)行支持模式、是否存在其他功能限制等等，均需要重視和進(jìn)行綜合性的評估。
　　2.CRM客戶管理軟件很重要，企業(yè)賺錢不易，有什么樣預(yù)算買什么樣的貨，但是這不是最重要的因素，因?yàn)槟徺ICRM系統(tǒng)是解決企業(yè)問題的，不是用來去省錢或亂花錢買名牌的。
　　3.在“最合適”的前提下，CRM客戶管理系統(tǒng)只有匹配合適與否，品質(zhì)合否，不存在大牌小牌，這與CRM客戶管理系統(tǒng)的名氣高低無關(guān)。
　　世界上沒有最好的CRM客戶管理軟件，只有盡可能合適的CRM客戶管理系統(tǒng)；選擇中，不但要看現(xiàn)在的匹配度，同時(shí)最好還要考慮到將來發(fā)展的匹配度，這咨詢了解一下其發(fā)展升級(jí)計(jì)劃和發(fā)展方向，不然現(xiàn)在是合適了，結(jié)果越用越不合適，這非常被動(dòng)。好的合適的CRM客戶管理系統(tǒng)，應(yīng)該是能夠不斷的服務(wù)企業(yè)發(fā)展至少10年以上才不會(huì)引起企業(yè)中斷的變更系統(tǒng)造成的破壞性后續(xù)損失。
　　4.選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí)，要綜合性的考慮CRM客戶管理系統(tǒng)與自己企業(yè)運(yùn)營模式的品配度，這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)橐惶紫到y(tǒng)開發(fā)后，其發(fā)展方向是不會(huì)輕易作出中途變更的，這個(gè)過程其實(shí)是軟件來匹配企業(yè)運(yùn)營，企業(yè)是根據(jù)CRM客戶管理系統(tǒng)先進(jìn)性和合理性適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)流程，而不是去迎合CRM客戶管理系統(tǒng)。