客戶管理系統(tǒng)--渠道管理
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-09-03 14:32:20來源：
什么是渠道？什么是渠道管理？ 教科書稱：渠道，通常指水渠、溝渠，是水流的通道。但現(xiàn)被引入到商業(yè)領(lǐng)域，引申意為商品銷售路線，是商品的流通路線，所指為廠家的商品通向一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或代理商而賣向不同的區(qū)域，以達(dá)到銷售的目的。故而渠道又稱網(wǎng)絡(luò)，銷售渠道又叫銷售網(wǎng)絡(luò)。
最典型就是聯(lián)想電腦與DELL電腦，聯(lián)想是渠道銷售模式的代表，它依托數(shù)量龐大的各級(jí)代理商組成其渠道體系，向中國一二三四甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村進(jìn)行銷售；而DELL是從美國發(fā)家的，是采用直接銷售的代表，就是它的產(chǎn)品直接就交到消費(fèi)者，不需要中間的代理商（或稱渠道商），對下游的經(jīng)銷商進(jìn)行管理、組織、激勵(lì)、維護(hù)等工作就叫：渠道管理。 中國國土面積大，各地經(jīng)濟(jì)水平和人口素質(zhì)不一，渠道仍然是中國最有效的銷售模式！所以有經(jīng)濟(jì)學(xué)者也倡導(dǎo)：渠道為王。（各家之論，這里不論其對與錯(cuò)，只講明渠道管理是企業(yè)中非常重要的商業(yè)行為），擁有數(shù)量眾多的經(jīng)銷商、區(qū)域巡視專員組成的渠道經(jīng)銷體系，CRM客戶管理系統(tǒng)的泛客戶管控模式，含有完整的銷控管理。如：渠道管理、渠道政策和開發(fā)維護(hù)管理，廣告宣傳，市場營銷中所用的物料管理等，有效支持對渠道的管控和支持。
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