無論是ERP還是CRM項目的實施，經(jīng)常會有或者一般都有這樣一句老生常詞："總體規(guī)劃，分布實施"。這說明總體規(guī)劃分布實施的策略已經(jīng)深入人心，但是，針對具體情況還是要進行具體分析對待。

　　然而，很多公司或者顧問在沒有深入精通這句話的涵義時就拿來作為堂而皇之的話，顯示自己的水平。恰恰是這句話，意味著很多問題的衍生。

　　對規(guī)模不是很大、業(yè)務(wù)不是很復(fù)雜的中小型企業(yè)，又沒有過多的駐外機構(gòu)和分散的獨立實施點，那么這種策略是沒有必要的，完全可以適應(yīng)革命性實施，一次到位，避免企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和數(shù)據(jù)交換問題。

　　對集團式企業(yè)的大規(guī)模實施或者跨區(qū)域的多點實施，采用滾動實施戰(zhàn)略的項目還是比較適合總體規(guī)劃分布實施的策略。但是，針對這一策略，又有具體的問題：

　　總體：指的是哪些?單個點?還是多點的集團總體?從業(yè)務(wù)上講單個點也是一個五臟據(jù)全的小總體。

　　基于總體的規(guī)劃，是以共同利益還是個體利益?集團的業(yè)務(wù)需求和利益與各個單位的個體是有區(qū)別的，甚至是沖突的。

　　分布是總體的步驟?還是單點的步驟?如果是總體的進度步驟，那么是安排總體內(nèi)的不同單點按照一定順序部署CRM;如果是單點的進度步驟，是在各個單位分步驟實施CRM。

　　或者是將整個公司作為一個項目進行總體規(guī)劃，按照總體的業(yè)務(wù)情況分步驟進行實施?所有涉及集團相關(guān)業(yè)務(wù)的單位或者單位的部門按照業(yè)務(wù)實施步驟進行部署。

　　超大型項目的實施，實施策略同企業(yè)的矩陣結(jié)構(gòu)，即要考慮集團的進度步驟來安排各個單位的實施時間，又要考慮集團的業(yè)務(wù)步驟來安排各個單位的業(yè)務(wù)部署情況，同時還要考慮每個單位作為一個小的總體的分步驟實施。