2010年8月18日，深圳市弘仁信源科技有限公司（以下簡稱“弘仁”）成功部署了客友CRM。
弘仁是集電腦（Computer）、通訊（Communication）、消費(fèi)電子產(chǎn)品（Consumer Electronics）的技術(shù)融合應(yīng)用于終端產(chǎn)品，具有全球領(lǐng)先地位的3C融合產(chǎn)品終端制造商和內(nèi)容服務(wù)商。弘仁工廠屬于國家重點(diǎn)軍工企業(yè)，座落于中國振華工業(yè)園，擁有員工1800人，其中高技術(shù)專業(yè)研發(fā)人才上百人，擁有全球領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，打造金牌品質(zhì)產(chǎn)品。弘仁擁用專業(yè)深厚的專業(yè)技術(shù)沉淀，新銳創(chuàng)新的管理理念，以及內(nèi)涵豐富的品牌價(jià)值。弘仁周圍，已凝聚了一群核心代理商和忠誠客戶——全國代理商和經(jīng)銷商達(dá)數(shù)十家，客戶已遍布全球。同時(shí)，弘仁堅(jiān)持自建完善高效的服務(wù)體系，開通400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，建立售后服務(wù)定期回訪機(jī)制，將服務(wù)納入產(chǎn)品和品牌的核心價(jià)值體系。
通過客友CRM軟件，幫助企業(yè)有效管理客戶資源，系統(tǒng)的時(shí)時(shí)監(jiān)控及銷售跟進(jìn)的全程跟蹤，對(duì)作出正確的營銷策略起到了參考作用。客戶服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)流程，也為弘仁售后回訪服務(wù)同時(shí)短信和郵件的提醒功能，也為業(yè)務(wù)人員更好的為客戶服務(wù)，提供了輔助工具。相信在客友CRM系統(tǒng)的幫助下，弘仁將成為全球領(lǐng)先地位的3C融合產(chǎn)品領(lǐng)航者而矢志超越。
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