2010年4月28日,深圳市八匹馬廣告有限公司(以下簡稱“八匹馬廣告”)成功部署客友CRM。
八匹馬廣告是一家生產(chǎn)型廣告制作公司,主要從事戶外標(biāo)識設(shè)計制作、有機玻璃加工等。八匹馬廣告公司逐漸認(rèn)識到,如何高效地處理客戶信息、有效地進行客戶關(guān)系的管理,將直接影響到公司進一步擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。在這種情況下,要提升公司的管理水平,靠傳統(tǒng)方法已無法勝任,必須引入創(chuàng)新的管理理念和手段了。
經(jīng)過和客友CRM的深入接觸,八匹馬廣告了解到,客友CRM系統(tǒng)不僅可以維護已有的客戶資源,還可以不斷發(fā)現(xiàn)潛在客戶,并挖掘出高價值客戶,為公司創(chuàng)造更大的市場機會;同時,業(yè)務(wù)經(jīng)理也便于及時了解銷售人員的工作狀況,明確業(yè)務(wù)責(zé)任,為業(yè)務(wù)員考核提供客觀依據(jù);公司管理層也可以從統(tǒng)計報表中獲取有價值的信息來支持公司的決策。基于與客友的良好溝通及對客友的信任,最終,八匹馬廣告選定客友CRM,開啟公司核心業(yè)務(wù)的信息化征程。