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韋興金屬簽約客友CRM,打造卓越客戶服務(wù)能力

點擊數(shù):發(fā)表時間:2016-07-18 10:41:00來源:

         2016年7月15日,廣州市韋興金屬制品有限公司(以下簡稱“韋興金屬”)成功簽約客友CRM管理軟件。

        韋興金屬專業(yè)生產(chǎn)、定做、銷售合頁、插銷、鎖牌、滑軌、拉手、防盜鏈、窗鉤、風(fēng)扇鉤、水泥釘、鞋釘、液壓鉸鏈、門吸等各種五金配件。他們公司成立于一九九六年,多年來本著“以人為本、誠信經(jīng)營、質(zhì)量第一、顧客至上”的宗旨,不斷開拓創(chuàng)新,終贏得了廣大國內(nèi)外顧客的好評。

         在客友CRM實施上線之后,幫助企業(yè)管理層輕松統(tǒng)一管理好銷售人員的客戶資源,從而避免因人員流動性比較高而導(dǎo)致客戶的缺失;通過銷售機(jī)會管理主線,從而使銷售管理更加直接高效,管理高層不僅能隨時掌控下屬的執(zhí)行情況,通過系統(tǒng)自動產(chǎn)生銷售前后的報表數(shù)據(jù)分析,讓管理層更加輕松的了解到各個業(yè)務(wù)層面的情況;而利用客戶服務(wù)服務(wù)管理功能模塊,系統(tǒng)對服務(wù)人員的工作進(jìn)行全程記錄與跟蹤;同時,服務(wù)人員也可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)問題的轉(zhuǎn)交,確??蛻魡栴}及時而滿意的處理。

        相信實施客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后,將進(jìn)一步提高韋興金屬的核心競爭力,為企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢,成為未來市場的佼佼者。
 
 

關(guān)鍵字: 客戶服務(wù) 能力 金屬

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