三二一電商簽約客友， 推動品牌營銷
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2016-01-18 13:25:00來源：
2016年1月15日，深圳市三二一電子商務咨詢管理有限公司（以下簡稱“三二一電商”）簽約客友軟件，利用CRM系統(tǒng)升級，有效、有序地進行客戶管理，幫助銷售人員提高工作效率，提升銷售業(yè)績。
三二一電商商務是一家專業(yè)電子商務培訓公司，總部位于深圳，以全國各大知名電子商務、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為服務載體，以電子商務實戰(zhàn)技能培訓、電子商務人才就業(yè)輸送、電子商務實戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)訓、電子商務咨詢方案解決、電子商務高端人才獵聘等五大業(yè)務板塊為核心業(yè)務，著力于建設“一站式”電子商務服務生態(tài)圈，為企業(yè)培訓、輸送電子商務B2B、B2C、O2O不同商務模式專業(yè)營銷體系人才，服務范圍涵蓋電子商務自建平臺企業(yè)、第三方平臺賣家。主營業(yè)務有：電商實操人才業(yè)輸送、電商營銷實戰(zhàn)內(nèi)訓、電商營銷實戰(zhàn)咨詢、電商高端人才獵聘。主要課程有：速賣通培訓、Amazon培訓、Ebay培訓等。
客友CRM提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺，將企業(yè)客戶的所屬行業(yè)和公司性質(zhì)進行歸類整理，對客戶信息進行全面分類，通過CRM把等非正式的、正式的、零散的、多途徑的溝通信息統(tǒng)一管理起來，方便銷售人員、客戶服務人員、管理人員等查詢和決策；針對某一家公司，可以對某一年的任意一個月或多個月的交易信息進行記錄、修改、查詢等操作；通過同比環(huán)比，利用柱形、線形等分析報表對某段時間范圍內(nèi)的業(yè)務成交量進行統(tǒng)計。有了銷售人員的數(shù)據(jù)，管理者能夠看到大家的銷售機會的跟蹤情況，從而提出針對性的意見和建議，及時進行指導。
客友CRM實施后，部門間的信息共享率也大大提高，從橫向擴展，從新的角度發(fā)掘新的信息點，更高層次的提高了信息的利用率，客戶的交易過程完整的記錄，不再是“只詞片語”，CRM在其中起到的催化作用，讓CRM優(yōu)化了業(yè)務流程，更讓客戶的滿意度提高不少。
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