2015年12月1日，深圳市宜雅紅木家具藝術(shù)品有限公司（以下簡稱“宜雅家具”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)，提高管理效率和科學(xué)化水平，可以根據(jù)員工各自的工作進(jìn)行任務(wù)的分配和協(xié)同，有效捕捉市場先機(jī)。

         宜雅家具一家專業(yè)從事中國傳統(tǒng)藝術(shù)精品經(jīng)營的公司，是奢華紅木家具私人定制專家，是2014年深圳知名品牌，及“廣東省傳統(tǒng)工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)保護(hù)和發(fā)展基地”。從事明清古典家具的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)。宜雅家具擁有一批具備專業(yè)水平極高的工藝美術(shù)師和技藝精湛的藝術(shù)工匠，為企業(yè)生產(chǎn)出商高品質(zhì)的產(chǎn)品奠定了良好的基礎(chǔ)。 宜雅家具將以誠信為本，立足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，致力于研究和經(jīng)營中國古典家具和民間工藝品，弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化的精髓，在深圳乃至全國藝術(shù)家具及家居配飾行業(yè)頗有影響力。在展覽展示中成功舉辦了深圳市民文化大講堂系列活動、文化產(chǎn)業(yè)博覽會、藝術(shù)品拍賣會、藝術(shù)品投資收藏講座和當(dāng)代名家中國畫展覽等文化活動，顯示了其非同一般的品牌魅力。

        通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，能夠建立客戶信息資源庫，強(qiáng)化以客戶為核心的銷售接待跟進(jìn)功能，實現(xiàn)銷售全過程的精細(xì)化管理。為企業(yè)建立一個統(tǒng)一的客戶資料庫，客戶信息360度全方位展示并進(jìn)行實時更新和維護(hù)，實時跟蹤客戶的每一個動態(tài)，加上系統(tǒng)提供自動提醒與上報功能、全局行動列表，在實際工作中實時地發(fā)出提醒，促使銷售人員工作無遺漏。有效實現(xiàn)了售前客戶跟進(jìn)的精細(xì)化，售中交易流程的標(biāo)準(zhǔn)化，售后事務(wù)處理的服務(wù)化?；趦r值的客戶細(xì)分，進(jìn)行有針對性的差異化營銷，實現(xiàn)客戶價值成倍增長?？陀袰RM可以在詳盡的客戶分析數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的統(tǒng)計圖表下，通過大數(shù)據(jù)的分析實時了解變化的關(guān)系等級，幫助企業(yè)挖掘更多銷售機(jī)會和客戶價值。

        相信通過客友CRM的實施，打通企業(yè)售前、售中、售后的業(yè)務(wù)鏈條，全維度信息的科學(xué)整合分析，有力支持企業(yè)的經(jīng)營決策，更好的提升了客戶感受，促進(jìn)連續(xù)消費(fèi)。