正州環(huán)保簽約客友CRM， 打造更多綠色空間
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2015-10-14 11:16:00來源：
2015年10月13日，佛山市正州環(huán)保通風(fēng)設(shè)備有限公司（以下簡稱“正州環(huán)保”）簽約客友CRM客戶管理管理系統(tǒng)，將客戶信息統(tǒng)一管理與共享，有效提高服務(wù)水平和質(zhì)量，幫助其突破管理瓶頸，增強企業(yè)綜合競爭力。
正州環(huán)保是一家高新技術(shù)認定企業(yè)，中國玻璃鋼協(xié)會會員單位，是目前國內(nèi)的玻璃鋼風(fēng)機制品生產(chǎn)基地之一，公司生產(chǎn)能力、裝備水平、產(chǎn)品數(shù)量、設(shè)計標準均達國內(nèi)一流水平，是玻璃鋼制品和工業(yè)裝備的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的公司。公司專業(yè)生產(chǎn)環(huán)保玻璃鋼防腐風(fēng)機、塑料防腐風(fēng)機、軸流風(fēng)機、負壓風(fēng)機、斜流風(fēng)機、排煙風(fēng)機、氧化槽、酸洗槽、廢水處理工程槽、廢氣處理工程塔，車間室內(nèi)換氣系統(tǒng)工程、酸堿氣體抽風(fēng)換氣工程等。
通過客友CRM客戶管理功能從客戶所處行業(yè)類別、客戶等級、客戶類型等方面詳細記錄客戶的信息，通過全面的信息記錄對客戶進行全面的掌握，同時，客情統(tǒng)計功能，形成分類統(tǒng)計圖和詳細數(shù)據(jù)報表，供企業(yè)管理者直觀地了解到當(dāng)前的銷售形勢，一眼就能辨認哪些行業(yè)、類型的客戶是企業(yè)的重點客戶，針對重點客戶，實行重點跟進，通過系統(tǒng)的提醒功能，系統(tǒng)可提醒相應(yīng)的銷售人員對客戶進行關(guān)懷問候，進而提高客戶的滿意度和忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)對客戶的服務(wù)管理，同時，通過CRM的歷史行動記錄、歷史訂單記錄等，找出具體客戶對公司產(chǎn)品的需求及購買規(guī)律，從而將公司的營銷努力集中在從現(xiàn)有客戶身上獲取最大價值。自定義審批流，評論及關(guān)注，字段級安全控制等功能可幫助環(huán)保行業(yè)企業(yè)在客戶服務(wù)過程中，關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息在部門間有序流轉(zhuǎn)，并促成上下級同事之間進行項目協(xié)作。
相信在客友CRM的全面輔助之下，幫助企業(yè)更好地了解他們的客戶，并使其能夠充分地利用這些客戶信息，并使之成為公司戰(zhàn)略和決策制定不可分割的部分，成功地利用客戶細分，更好地管理客戶，實現(xiàn)最大化的客戶資源利用。
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