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客友軟件

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鑫拓展覽簽約客友CRM， 提高企業(yè)增值價(jià)值

點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2015-09-11 08:51:00來源：

        2015年9月10日，廣州鑫拓展覽有限公司（以下簡稱“鑫拓展覽”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)建立基于一對一營銷原則，滿足客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，提高企業(yè)的盈利能力。

        鑫拓展覽是一家專業(yè)服務(wù)于中國鞋業(yè)皮革服裝面料行業(yè)的機(jī)構(gòu)，協(xié)助企業(yè)赴境外參展及市場考察，在同行業(yè)中享負(fù)盛名，具有豐富的組展經(jīng)驗(yàn)。與意大利、美國、德國、俄羅斯、巴西、南非等國家和地區(qū)的眾多國際著名展會組織建立了密切的合作代理關(guān)系。 提供一站式的專業(yè)服務(wù)：國際展會組織策劃、商務(wù)考察安排、商旅個(gè)性化設(shè)計(jì)、境外游學(xué)咨詢、全球簽證*、國內(nèi)外機(jī)票酒店預(yù)定、鞋業(yè)皮革服裝面料前沿資訊服務(wù)。

        通過導(dǎo)入的客友CRM管理體系，對客戶進(jìn)行360度全方位管理，深度挖掘客戶價(jià)值，對客戶基本信息、聯(lián)絡(luò)信息、業(yè)務(wù)信息、服務(wù)信息、價(jià)值信息等多方面進(jìn)行管理。并能從客戶管理的各個(gè)方面提取相應(yīng)指標(biāo)對客戶進(jìn)行分類，如特征類指標(biāo)、聯(lián)絡(luò)類指標(biāo)、交易類指標(biāo)等來幫助企業(yè)進(jìn)行多角度、多維度的客戶價(jià)值量化管理。為企業(yè)提供銷售規(guī)劃與管理、潛在客戶到商機(jī)的自動轉(zhuǎn)化、靈活優(yōu)化銷售流程等個(gè)性化應(yīng)用，可以滿足不同企業(yè)差異化銷售管理的需求。同時(shí)，簡單、易用性界面幫助銷售隊(duì)伍有效提高工作效率、縮短銷售周期、實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會自動化管理，并通過全面深入的分析提高銷售業(yè)績。支持個(gè)性化營銷內(nèi)容模板設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了批量的“一對一”營銷和接觸。同時(shí)，面向VIP、會員、老客戶等忠誠度客戶，以及潛在客戶發(fā)送的信息，能夠作為歷史記錄保存在相應(yīng)的客戶、線索、聯(lián)系人下面，方便查詢和跟進(jìn)。服務(wù)派工單功能的應(yīng)用使得各部門能共享部分客戶信息，協(xié)同合作更好地為客戶服務(wù)，使企業(yè)能夠得到服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的雙提升。主動式客戶服務(wù)可依據(jù)客戶價(jià)值分類制定不同服務(wù)策略，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，從而使客戶滿意度得到提升。

        相信通過客友CRM的實(shí)施，幫助鑫拓展覽企業(yè)與客戶之間架起了一座實(shí)時(shí)溝通的橋梁，對保有價(jià)值客戶，提高忠誠度和客戶維護(hù)效率都起到了積極促進(jìn)作用，使企業(yè)利潤最大化提升。

關(guān)鍵字： 價(jià)值 企業(yè)

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