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        2015年5月26日，北京銘鼎人教育咨詢有限公司（以下簡稱“銘鼎人教育”）成功簽約客友客戶管理系統(tǒng)軟件，整合公司教育資源，提升招生轉(zhuǎn)化率和教學(xué)水平，接力口碑宣傳，節(jié)省市場推廣成本。

        銘鼎人教育成立于2007年，與清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京交通大學(xué)等高等院校建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。以總裁班培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為基礎(chǔ)，以活動為載體，以學(xué)習(xí)、交流、溝通和互助為內(nèi)容，以合作發(fā)展為目標(biāo)，為中小企業(yè)總裁提供持久的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺。我們總裁班學(xué)員分布在全國30多個省市，客戶遍布政府、社會機構(gòu)以及機械、電子、IT、物流、石油、冶金、建筑、航空、航天、電力、兵器等多個行業(yè)。主要從事的項目有：清華大學(xué)企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理高級研修班，清華大學(xué)工程設(shè)計咨詢董事長高級研修班，清華大學(xué)華商CEO總裁班，清華大學(xué)投融資與資本運作高級研修班，清華大學(xué)房地產(chǎn)開發(fā)與投融資高級研修班，清華大學(xué)國學(xué)智慧高級研修班，清華大學(xué)-北卡羅萊納大學(xué)EMBA供應(yīng)鏈雙學(xué)位，北京大學(xué)私募股權(quán)投資（PE)與企業(yè)上市高級研修班，北京交通大學(xué)EMBA等高端培訓(xùn)項目的招生、教學(xué)組織工作，以及大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和政府內(nèi)訓(xùn)項目。

         通過實施客友CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)中可以詳細(xì)記錄學(xué)員信息，將既定學(xué)員、潛在學(xué)員以及來源、課程、消費情況、出勤、成績、電話回訪等信息進行整合，對客戶進行有效規(guī)劃和管理，統(tǒng)一管理所有意向?qū)W員的線索，將學(xué)員線索掌握在企業(yè)手里。通過對線索的聯(lián)系短、來電時間和通話記錄的整合，實現(xiàn)高效的客戶線索統(tǒng)一管理和分配。能讓企業(yè)為每位客戶指定專門的服務(wù)代表，做到責(zé)任明確，服務(wù)到位，真正實現(xiàn)一對一的關(guān)系型服務(wù)。企業(yè)能夠在營銷、銷售和服務(wù)等過程中進行客戶關(guān)懷管理，在客戶銷售管理過程中，企業(yè)可以實現(xiàn)從潛在客戶到最終成為成交客戶整個客戶過程的關(guān)懷；在服務(wù)過程中，企業(yè)可以實現(xiàn)對客戶自售后到產(chǎn)品更新的整個使用周期內(nèi)的關(guān)懷。對客戶反饋（抱怨）進行處理時，主要是對客戶抱怨進行記錄。

        相信通過此次的簽約，幫助銘鼎人教育快速提升營銷管理控制能力，加強教學(xué)和費用管控，即時了解市場，快速反應(yīng)和決策，提高企業(yè)競爭力。

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銘鼎人教育簽約客友CRM 大力打造企業(yè)領(lǐng)軍人物

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