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點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2015-01-27 09:21:00來(lái)源：

         2015年1月27日，東莞市匯動(dòng)機(jī)械設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“匯動(dòng)機(jī)械”）簽約客友軟件，能夠建立起以商機(jī)為管理起點(diǎn)，以客戶為中心，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域和項(xiàng)目流程進(jìn)行協(xié)調(diào)的平臺(tái)，為匯動(dòng)機(jī)械在流水線配件領(lǐng)域的發(fā)展增添新動(dòng)力。

         匯動(dòng)機(jī)械成立于2008年，前身是鑫匯機(jī)械。是一家集科、工、貿(mào)為一體的專業(yè)從事自動(dòng)化流水線配件輸送輥筒類產(chǎn)品的專業(yè)制造商，公司產(chǎn)品除銷往全國(guó)二十余個(gè)省市外，還遠(yuǎn)銷美國(guó)、日本、比利時(shí)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家。公司致力改善自動(dòng)化物流輸送效率、人員工作舒適度、整體環(huán)境保護(hù)等方面著手。先后引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高新技術(shù)、新工藝及精良的原輔料，并結(jié)合國(guó)情市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新的需要，鉆研設(shè)計(jì)出滾筒兩端采用高精密軸承鋼材質(zhì)軸承+特制工程塑鋼防塵蓋+工程塑鋼軸承座的最新一代高精密防塵、防靜電、防噪音、美觀環(huán)保型流水線輥筒以及輸送帶。

         通過(guò)引進(jìn)的客友CRM管理體系，統(tǒng)一的客戶視圖管理，整合分散的客戶信息，對(duì)長(zhǎng)期跟單的銷售過(guò)程嚴(yán)格管理，例如項(xiàng)目的銷售預(yù)測(cè)，分階段跟蹤等。提供給客戶多種形式的溝通渠道，同時(shí)又確保各類溝通方式中數(shù)據(jù)的一致性與連貫性，利用這些數(shù)據(jù)，銷售部門可以對(duì)客戶要求做出迅速而正確的反應(yīng)，讓用戶在對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品滿意的同時(shí)也認(rèn)可并愿意保持與企業(yè)的有效溝通關(guān)系。通過(guò)對(duì)客戶跟蹤的行動(dòng)紀(jì)錄描述，加強(qiáng)對(duì)規(guī)范化、流程化的工作體系。促進(jìn)各部門協(xié)作。實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程的細(xì)化、量化管理，更好的提升銷售成功率。幫助企業(yè)建立了售后服務(wù)處理體系，建立了規(guī)范的售后投訴流程、維修流程，降低了服務(wù)成本，提高了客戶滿意度。系統(tǒng)嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置和靈活的報(bào)表功能，使企業(yè)高層人員可以足不出戶便可對(duì)企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)“了如指掌”，達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控各部門業(yè)務(wù)狀況效果，并對(duì)制定后期各分部的經(jīng)營(yíng)策略提供精確數(shù)據(jù)。此外，各種合同、訂單、費(fèi)用單據(jù)審批，均在線進(jìn)行，規(guī)避了傳統(tǒng)審批流程中的弊端與缺陷，節(jié)省了時(shí)間和資源。

        相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施，建立一套科學(xué)的客戶關(guān)系管理體系，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)開發(fā)和利用信息資源、優(yōu)化企業(yè)流程、實(shí)現(xiàn)信息共享和改善企業(yè)管理來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)效益。

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匯動(dòng)機(jī)械簽約客友CRM，打造流水線配件領(lǐng)導(dǎo)者

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