新誠咨詢簽約客友CRM， 推動企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2015-01-16 09:13:00來源：
2015年1月15，深圳市新誠企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“新誠咨詢”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)部署和實施，推進了企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，推進了企業(yè)信息化建設(shè)，實現(xiàn)了新誠咨詢從規(guī)模增長型企業(yè)向質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變。
新誠咨詢是一家具有多年行業(yè)經(jīng)驗及歷史的政府合作專業(yè)代理商，在成立新誠國際商務(wù)（香港）有限公司，并在全球多個國家和地區(qū)設(shè)有合作分支機構(gòu)，在組建成立公司，公司管理策劃方面擁有豐富的專業(yè)知識與經(jīng)驗主要從事香港公司BVI公司英國公司美國公司深圳公司注冊及年審等一站式服務(wù)。公司尊崇“踏實、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，始終堅持用戶至上、用心服務(wù)于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。
通過引進的客友CRM管理體系， 統(tǒng)一管理客戶資料，工作人員及時查找客戶，方便及時處理客戶反饋，跟蹤潛在客戶，提高客戶的滿意度，為客戶打造個性化服務(wù)。系統(tǒng)會自動生成客戶的詳細(xì)資料，在跟進客戶成熟時，可點擊系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)換功能，將潛在客戶轉(zhuǎn)換為客戶或者業(yè)務(wù)機會。同時，對于售后服務(wù)等問題，系統(tǒng)的客戶反饋功能可以使其得到及時處理解決，在解決玩客戶反饋問題后，通知客戶問題已經(jīng)完成，收集客戶對問題處理的滿意情況。系統(tǒng)銷售人員所有今日要聯(lián)系或者拜訪的客戶、應(yīng)收款、待辦事項、未完成的任務(wù)都放在工作臺中，隨時提醒銷售人員進行處理，提高銷售人員的工作效率。系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶未聯(lián)系時長、跟進時間等條件自動將客戶信息放到客戶公海中，有效避免客戶信息的浪費現(xiàn)象，系統(tǒng)對客戶名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、手機等數(shù)據(jù)進行唯一性設(shè)置，有效防止銷售人員撞單，提高銷售人員工作效率，確保銷售人員的每一個工作都能最大化的轉(zhuǎn)化為效益。
相信通過客友CRM的實施，幫助企業(yè)能夠為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，營造統(tǒng)一的企業(yè)外部形象。從而增強客戶滿意度和品牌凝聚力，以行業(yè)為導(dǎo)向，市場為主題，不斷在管理領(lǐng)域創(chuàng)造奇跡。
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