佰仕達(dá)商務(wù)簽約客友CRM， 提升服務(wù)挖掘商機(jī)
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-11-07 08:49:00來源：
2014年11月6日，佰仕達(dá)國(guó)際商務(wù)(香港)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“佰仕達(dá)商務(wù)”）簽約客友軟件，改善售后服務(wù)體系，不僅大大提升了客戶的滿意度，而且讓企業(yè)的知名度有所提升，好的口碑會(huì)帶來更多的客戶。
佰仕達(dá)商務(wù)于2012年在香港成立，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10余年，為您提供國(guó)內(nèi)外公司注冊(cè)服務(wù)。專業(yè)從事深圳、香港、BVI、英國(guó)、美國(guó)、開曼、新加坡等注冊(cè)、年審、做帳報(bào)稅、投資移民一站式服務(wù)?，F(xiàn)公司在國(guó)內(nèi)專業(yè)資深商業(yè)人員200多人，為國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)注冊(cè)海外機(jī)構(gòu)100,000家以上，服務(wù)超過20個(gè)國(guó)家的客戶。由權(quán)威資深的香港執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師、香港會(huì)計(jì)師公會(huì)資深會(huì)員、香港稅務(wù)學(xué)公資深會(huì)員、香港特許秘書公會(huì)會(huì)員、英國(guó)特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)資深成員、香港華人會(huì)計(jì)師公會(huì)會(huì)員、財(cái)務(wù)策劃師資深顧問、注冊(cè)資深顧問等專家團(tuán)隊(duì)組成、資深策劃精英組成。
通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，幫助企業(yè)規(guī)范了客戶信息的管理與收集，成功將分散在各個(gè)部門以及業(yè)務(wù)員手中的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行了集中整合，實(shí)現(xiàn)一體化管理。管理層可以隨時(shí)隨地對(duì)外出的業(yè)務(wù)員、各個(gè)部門的工作情況、銷售情況等進(jìn)行查看，大幅度提升了管理力度；業(yè)務(wù)員、銷售員等用戶也可以在他們權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)入系統(tǒng)查詢所需資料或者新增、編輯客戶信息，如客戶信息、聯(lián)系方式、歷史購(gòu)買記錄、歷史溝通記錄等，方便快捷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而展現(xiàn)精準(zhǔn)效益，也有利提升成交率。當(dāng)客戶打來投訴電話或者產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候，則可以通過客戶詳情找到相關(guān)銷售人員，了解情況，在最短時(shí)間內(nèi)為客戶有效解決問題。CRM系統(tǒng)可以為客戶提供一條龍的售后服務(wù)，對(duì)于客戶的投訴處理得有條不紊，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行有效的追蹤，這樣改善售后的服務(wù)，就大大提高了客戶的滿意度。
相信通過客友CRM的實(shí)施，建立以客戶為中心的企業(yè)管理模式，通過多層次立體數(shù)據(jù)分析功能，逐步建立起深度客戶管理機(jī)制，不斷過濾優(yōu)質(zhì)客戶，建立多角度數(shù)據(jù)分析模型，了解客戶滿意度現(xiàn)狀及構(gòu)成，提升服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)利潤(rùn)。
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