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點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-09-18 13:08:00來源：

        2014年9月17日，北京康盛知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司成都分公司（以下簡(jiǎn)稱“康盛代理”）簽約客友軟件，通過客友CRM系統(tǒng)，企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到將長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系看作是公司的資源，是公司品牌價(jià)值的體現(xiàn)，是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在做好公司內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，做好大客戶管理工作，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理。

        康盛代理是一家專業(yè)的商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)、馳名商標(biāo)、侵權(quán)糾紛、著作權(quán)申請(qǐng)有限責(zé)任公司，致力于打造中國(guó)最大、最專業(yè)的商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)、馳名商標(biāo)、侵權(quán)糾紛、著作權(quán)申請(qǐng)企業(yè)。公司總部位于商標(biāo)注冊(cè)，專利申請(qǐng)，擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，高覆蓋、高效率的服務(wù)獲得多家公司和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

         通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，企業(yè)應(yīng)建立起一套完善的客戶檔案，對(duì)每個(gè)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)要將每個(gè)客戶的詳細(xì)資料如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料復(fù)印件，資金信譽(yù)情況，以往經(jīng)營(yíng)歷史，客戶月度和年度進(jìn)貨情況、回款情況，業(yè)務(wù)經(jīng)手人員，有關(guān)賬務(wù)手續(xù)，未解決問題等登記在案，以備隨時(shí)進(jìn)行檢查。營(yíng)銷人員挖掘客戶有效信息，了解客戶需求，運(yùn)用公司資源，獲得商機(jī)，達(dá)成雙贏。業(yè)務(wù)人員要經(jīng)常與客戶溝通，隨時(shí)掌握客戶情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，進(jìn)行差異化管理，針對(duì)級(jí)別選擇恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷、服務(wù)策略，以建立、培育、維持和鞏固與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。通過加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，密切雙方感情，定期關(guān)懷，許多老客戶建立了深厚的感情和友誼，多年來在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中與企業(yè)同舟共濟(jì)，共同發(fā)展，許多新客戶則很快對(duì)企業(yè)具有很高的信任度，竭盡全力、誠(chéng)心誠(chéng)意地與企業(yè)合作，市場(chǎng)發(fā)展迅速。

        相信通過客友CRM的實(shí)施，幫助企業(yè)提高客戶簽單處理效率的同時(shí)，提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

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康盛代理簽約客友CRM，有效管理客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力

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