天鷹公司簽約客友CRM，助力企業(yè)攜手改善民生
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-05-20 08:51:00來源：
2014年5月19日， 吉林省天鷹企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“天鷹公司”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成企業(yè)自身的客戶關(guān)系管理體系，進(jìn)而形成模式化、制度化的運(yùn)作機(jī)制。
天鷹公司基本業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為：天鷹商學(xué)院、天鷹咨詢、企業(yè)托管。天鷹商學(xué)院以一流的課程與服務(wù)傳播正能量，為學(xué)員搭建自我鍛造和商務(wù)交流的平臺(tái)，助學(xué)員實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值，并走向成功人生。天鷹咨詢：企業(yè)室內(nèi)、外形象工程建設(shè)，為企業(yè)架構(gòu)交互識(shí)別系統(tǒng)（系統(tǒng)涉及企業(yè)診斷、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、組織與流程再造、人力資源設(shè)計(jì)、信息管控、管理培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營）。企業(yè)托管：天鷹與客戶簽約，受托全面接管客戶企業(yè)或管理客戶指定的版塊管理任務(wù)。天鷹公司以“成為中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具價(jià)值的投資管理機(jī)構(gòu)”為愿景目標(biāo)，利用專業(yè)、科學(xué)的工作和分析方法以及成熟的交互識(shí)別系統(tǒng)和信息資源，為企業(yè)提供注重細(xì)節(jié)、管理落地、確有實(shí)效的思想、知識(shí)和方案系統(tǒng)，致力于將中國中小型企業(yè)打造成具有彈性生命力、能夠持續(xù)產(chǎn)生巔峰價(jià)值的管理事業(yè)。
通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，平臺(tái)提供了方便的客戶基礎(chǔ)信息管理和數(shù)據(jù)管理功能，還在后臺(tái)的系統(tǒng)管理中提供了自定義，管理員可根據(jù)需要自由設(shè)定，并授予權(quán)限，方便自身客戶管理，方便各種查詢操作，極大的提高了客戶使用該系統(tǒng)的針對(duì)性和價(jià)值性。CRM平臺(tái)能夠幫助天鷹公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和管理層對(duì)客戶咨詢項(xiàng)目的集中管理和掌控，也方便了企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在客戶進(jìn)行請(qǐng)求時(shí)的資源申請(qǐng)與調(diào)配，有助于真?zhèn)€業(yè)務(wù)的過程監(jiān)控，極大的降低了丟單率。系統(tǒng)記錄所服務(wù)客戶的流程和階段，統(tǒng)一服務(wù)信息，統(tǒng)一服務(wù)體系，統(tǒng)一服務(wù)知識(shí)，很大程度上提升了服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)效率。
相信通過客友CRM的實(shí)施，天鷹公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，讓公司實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、信息化，服務(wù)高效化，辦公移動(dòng)化，對(duì)市場(chǎng)的變化做出最快的響應(yīng)，迅速獲得商機(jī)，通過疏通管理瓶頸幫助中小企業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)改善社會(huì)民生。
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