天一機(jī)械再次簽約客友CRM， 實現(xiàn)顧客與企業(yè)的雙贏
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2014-04-22 13:35:00來源：
2014年4月21日，聊城市天一路面機(jī)械有限公司（以下簡稱“天一機(jī)械”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)，能夠建立起完善、高效、靈活、集成的營銷信息化平臺，培養(yǎng)以客戶為中心地經(jīng)營行為以及實施以客戶為中心地業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)贏利能力、利潤以及顧客滿意度。
天一機(jī)械是山東天工巖土工程設(shè)備有限公司的子公司。公司成立于2008年，坐落于聊城市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。2013年公司與臺灣比一機(jī)械科技有限公司合資組建了聊城天一路面機(jī)械有限公司。天一路面機(jī)械公司致力于公路銑刨齒、礦用截齒、路面建設(shè)養(yǎng)護(hù)工程機(jī)械配件等系列產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，總投資4000萬元，現(xiàn)有員工80余人，其中中、高級技術(shù)人員50人?，F(xiàn)有主要生產(chǎn)設(shè)備100余臺，擁有完整的設(shè)計、實驗、檢測系統(tǒng)，有鍛造、熱處理、焊接、機(jī)械加工及裝配等現(xiàn)代化裝備和完善的生產(chǎn)制造體系，能夠滿足不同用戶對產(chǎn)品的需求。山東天工巖土工程設(shè)備有限公司是國內(nèi)最專業(yè)的盾構(gòu)刀具、礦山工具、工程刀具等各類刀具的創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計制造、生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)廠家。公司總投資數(shù)億元,廠區(qū)面積30000平方米，現(xiàn)有員工500多人，其中專業(yè)技術(shù)人員100多人，年生產(chǎn)能力已達(dá)到盾構(gòu)刀具20000支，礦用工具120萬支及其他工程刀具80萬只。公司擁有雄厚的技術(shù)力量，已擁有各項專利近三十項；通過了ISO9001：2008質(zhì)量體系認(rèn)證、CE認(rèn)證等；獲得了國內(nèi)外、省市級榮譽三十余項。產(chǎn)品暢銷全國二十幾個省、市、自治區(qū)，還遠(yuǎn)銷澳大利亞、日本、土耳其、俄羅斯、德國、美國、巴西等國家。
企業(yè)通過應(yīng)用CRM系統(tǒng)，能夠建立起完善、高效、靈活、集成的營銷信息化平臺，實現(xiàn)了下列目標(biāo)，并且?guī)椭似髽I(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢：1、 全面有效的管理客戶信息資源與市場競爭信息；2、 全程掌握銷售中機(jī)會線索、采購、銷售、合同、費用、服務(wù)、關(guān)懷等每個細(xì)節(jié)；3、 全方位多角度的客戶、銷售、應(yīng)收帳款分析為決策提供了依據(jù)；4、 全新的服務(wù)關(guān)懷管理思想貫穿售前、售中、售后；5、 全員實現(xiàn)協(xié)同辦公、信息發(fā)布共享、文檔集中管理。
相信通過客友CRM的實施，幫助天一機(jī)械提高產(chǎn)品性能，增強顧客服務(wù)，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競爭優(yōu)勢。
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