雅萊實業(yè)再次簽約客友CRM， 搭建客戶資源管理平臺
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2014-04-18 13:33:00來源：
2014年4月17日，深圳市雅萊實業(yè)有限公司（以下簡稱“雅萊實業(yè)”）簽約客友軟件，通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度，實現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能力的目的。
雅萊實業(yè)成立于1998年，秉承愛童、育童的文化理念，經(jīng)過8年穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)中求進的不懈努力，至今已發(fā)展成為集設計、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)童裝公司。雅萊公司多年來始終切實貫徹”顧客至上,服務至上”的企業(yè)理念,致力于追求完美與令人信賴的品牌形象，努力將“童話故事”打造成百年經(jīng)典童裝品牌。公司將創(chuàng)業(yè)良機帶給全國各地的投資者，使“童話故事”的代理商、加盟商數(shù)量年年遞增，“童話故事”精品童裝在深圳各大商場、兒童用品專業(yè)市場都設有專柜，而且在各主要城市開設了近兩百家加盟連鎖專賣店，基本完成了全國營銷網(wǎng)絡的擴建。
企業(yè)通過應用客友CRM系統(tǒng)，客戶關系管理系統(tǒng)能夠使銷售人員方便快捷的管理客戶，詳細記錄客戶信息，免去每天查找傳統(tǒng)的記事本時的麻煩；系統(tǒng)每天會提醒銷售人員去做今天應該去做的事情；同時可以方便的確定客戶類型，便于對重要客戶的跟蹤工作，提高工作效率。銷售員工管理系統(tǒng)能夠記錄銷售人員聯(lián)系業(yè)務記錄和事件記錄，詳細記錄銷售全過程，方便企業(yè)掌握客戶的所有資料，同時領導可以隨時指導銷售員的銷售進程，及時調(diào)整銷售，促成銷售。實現(xiàn)對所有銷售網(wǎng)點的銷售人員進行統(tǒng)一管理，方便了領導進行員工考核，同時保證客戶資料不會因為員工離職造成流失?？蛻舴展芾硐到y(tǒng)能對客戶服務部門的工作進行全程記錄與跟蹤，客戶服務人員可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)任務的轉交和協(xié)同。通過系統(tǒng)能使公司各地的客戶服務部門把任務有機的協(xié)調(diào)起來，即使異地也同樣可以在最短的時間內(nèi)接受任務并實現(xiàn)協(xié)同，實現(xiàn)了“24小時內(nèi)服務到位”的承諾。
相信通過客友CRM的實施，幫助雅萊實業(yè)利用現(xiàn)代信息技術和經(jīng)營思想，通過對以“客戶為中心”的業(yè)務流程的重要組合和設計，形成一個自動化的解決方案，以提高客戶的忠誠度，最終實現(xiàn)業(yè)務操作效益的提高和利潤的增長。
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