華記再次簽約客友CRM，推動(dòng)管理升級(jí)實(shí)現(xiàn)新突破
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2014-01-08 09:58:00來(lái)源：
2014年1月7日，華記國(guó)際商務(wù)（香港）公司（以下簡(jiǎn)稱“華記”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)管理客戶資源，提升客戶滿意度。
華記在香港已有三十多年商務(wù)注冊(cè)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)從事香港及國(guó)內(nèi)外公司注冊(cè)，秘書(shū)服務(wù)，報(bào)稅，年檢申報(bào)，開(kāi)立公司/個(gè)人銀行帳戶及資信證明，股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)刂犯模觐I(lǐng)司法部委任的香港律師各類(lèi)公證，代理申請(qǐng)國(guó)際商標(biāo)、條碼、書(shū)刊號(hào)，代辦各類(lèi)香港牌照等等。服務(wù)項(xiàng)目有申請(qǐng)一、注冊(cè)服務(wù)：有限公司、無(wú)限公司、商標(biāo)、專(zhuān)利注冊(cè)；二、銀行各項(xiàng)服務(wù)：公司帳戶、個(gè)人帳戶、資信證明、代收貨款；三、企業(yè)管理服務(wù)：公司更名、更改董事、股份轉(zhuǎn)讓、注銷(xiāo)公司；四、商業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)：會(huì)計(jì)報(bào)稅、稅務(wù)安排、公司年報(bào)、銀行開(kāi)戶；五、商業(yè)顧問(wèn)服務(wù)：投資策劃、稅務(wù)策劃、品牌策劃、商業(yè)策劃；六、商務(wù)配套服務(wù)：辦公租賃、酒店機(jī)票代訂、港→內(nèi)地專(zhuān)線號(hào)碼；七、各類(lèi)公證服務(wù)：注冊(cè)證書(shū)、商業(yè)登記證、身份證等各類(lèi)證件公證；八、商標(biāo)刊號(hào)申請(qǐng)：國(guó)際刊號(hào)、國(guó)際書(shū)號(hào)、國(guó)際商標(biāo)、國(guó)際條碼；九、貨件報(bào)關(guān)服務(wù)：在香港代收發(fā)貨物、快遞、報(bào)關(guān)；十、貨品采購(gòu)服務(wù)：公司個(gè)人、在港貨品采購(gòu)、內(nèi)地交收等等。
華記于2012年8月10日首次部署客友CRM，由于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和管理變革需要，近2年多次升級(jí)擴(kuò)容，多次續(xù)約說(shuō)明客友CRM在華記的實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)了極大的回報(bào)。 “以客戶為中心”的核心理念滲透到華記商務(wù)每一個(gè)員工心中，全體員工才會(huì)在服務(wù)的點(diǎn)滴中身體力行地關(guān)注客戶關(guān)系和客戶的需求，樂(lè)意與客戶進(jìn)行人際交互，自覺(jué)地收集和積累客戶資料，有效地預(yù)知客戶的期望，切實(shí)貫徹客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，各部門(mén)協(xié)同工作?？陀袰RM對(duì)企業(yè)資源和組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的整合與集成，創(chuàng)新管理、變革流程，將企業(yè)內(nèi)部從各部門(mén)的多頭作戰(zhàn)，變革為團(tuán)隊(duì)協(xié)助，提高企業(yè)的整體團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。經(jīng)過(guò)有效的資源整合，將會(huì)帶來(lái)華記運(yùn)作效率的全面提高，實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)的信息共享，業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度和員工的工作能力也將大大提高，從而增企業(yè)自身獲取和保留客戶的能力，提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
相信通過(guò)CRM的實(shí)施，幫助華記商務(wù)通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠(chéng)、客戶創(chuàng)利的目的。
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