博瑞商務簽約客友CRM，提升服務水平創(chuàng)造品牌價值
點擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-12-19 11:36:06來源：
2013年12月18日深圳市博瑞商務有限公司（以下簡稱“博瑞商務”）簽約客友CRM，旨在利用客戶關系管理提升企業(yè)的營銷水平和客戶滿意度，提高管理效率，創(chuàng)造企業(yè)品牌價值。
博瑞商務位于深圳市和廣州市最繁華的商業(yè)旺區(qū)----深圳市福田區(qū)華強北路群星廣場和廣州市越秀區(qū)廣衛(wèi)路廣衛(wèi)商務大廈。公司專業(yè)從事香港及國內外公司注冊，地址掛靠，秘書服務，協(xié)助開立公司/個人銀行帳戶及資信證明，股權轉讓，地址變更等各種服務。公司擁有豐富的資源優(yōu)勢和專業(yè)團隊,為客戶的各種需求提供多元化的國際商務服務,全程專員跟進，以最優(yōu)質的服務，最快的速度交付所托。
通過客友CRM系統(tǒng)的客戶管理，加強公司內部跨地區(qū)、跨部門的協(xié)同管理，提高內部運作效率，提高企業(yè)整體運營管理水平并降低整體成本，可以對客戶進行規(guī)范的記錄和動態(tài)的管理，可以全面、及時地反映客戶狀況、需求、業(yè)務動向及其變化情況。通過銷售流程自動化，提升銷售型企業(yè)對銷售團隊的規(guī)范化管理。銷售管理者還通過報表統(tǒng)計分析銷售數(shù)據、銷售目標完成情況來完成對員工的績效考核。
通過運用客友CRM系統(tǒng)的客服管理，系統(tǒng)能夠將咨詢信息、投訴信息等信息整合到統(tǒng)一的體系中，對所涉及到的多種服務資源進行全面、精準、高效的管理，從而提高客戶的滿意度。通過CRM與呼叫中心的整合，當客戶打電話進公司時，系統(tǒng)自動顯示來電者的信息，包括聯(lián)系記錄、客戶信息以及任何其它相關的信息，并快速建立服務請求單、投訴單、處理單等服務信息，提升服務處理效率。
相信通過CRM的實施，博瑞商務利用IT新技術能改善企業(yè)管理，進一步整合了客戶的相關信息資源，透視營銷管理的全過程，建立以客戶為中心的服務管理系統(tǒng)，及時響應客戶提出的各類服務請求，以此提升自身的核心競爭力，以更快的速度和更優(yōu)的服務占領更多的市場份額。
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