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2013年10月31日,久齡久貝萊德資產(chǎn)管理有限公司(以下簡稱“貝萊德”)成功簽約客友CRM。
貝萊德是是根據(jù)中國人民銀行、銀監(jiān)會相關(guān)政策,由國家工商行政管理總局核準,注冊資本5000萬元的金融資產(chǎn)管理服務(wù)公司,公司以“穩(wěn)健經(jīng)營、開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,致力成為國際現(xiàn)代化金融資產(chǎn)管理服務(wù)商。公司的開創(chuàng)者經(jīng)過多年籌備不斷摸索、提高,在穩(wěn)健成長的過程中積累了豐富的經(jīng)驗,核心團隊都是來自海內(nèi)外的高學(xué)歷、高素質(zhì)的實業(yè)界金融界精英,具備多年的融資經(jīng)營管理、金融風(fēng)險控制、量化投資、投資銀行 、創(chuàng)業(yè)投資等工作經(jīng)驗。
通過實施客友CRM系統(tǒng),統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范,加強信息共享以及部門間的工作協(xié)同,全方位多維的方式幫助企業(yè)更好管理現(xiàn)有客戶信息,提升資源的整合能力,協(xié)助公司建立不同視圖進行營銷的精細化管理,企業(yè)管理層可設(shè)定啟用客戶公共池,在超過該期限后沒有成交的情況下,就由系統(tǒng)轉(zhuǎn)為公共資源,再由銷售經(jīng)理進行資源的重新分配,這樣可以有效控制增強銷售人員跟進機率,另一方面也能更好地保持客戶,避免客戶的流失;銷售模塊主要包括機會、報價、訂單、回款單、合同、報表統(tǒng)計圖等模塊。業(yè)務(wù)員通過記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢預(yù)約提醒、快速瀏覽客戶數(shù)據(jù)有效縮短了工作時間,而大額業(yè)務(wù)提醒、業(yè)績指標統(tǒng)計、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期,從而實現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長;客戶服務(wù)主要是用于快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等,這樣可以有針對性并且高效的為客戶解決問題,提高客戶滿意度,提升企業(yè)形象。
利用領(lǐng)先的信息化技術(shù)和管理理念,完善管理、服務(wù)客戶,客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,提升企業(yè)績效及核心競爭力。
關(guān)鍵字: 金融企業(yè)CRM