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點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時(shí)間：2013-07-25 14:42:26來源：

        2013年7月24日，深圳市東方韻工藝禮品有限公司（以下簡稱“東方韻”）成功選型客友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

        東方韻是一家集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、銷售服務(wù)、品牌戰(zhàn)略為一體的綜合型企業(yè)。公司前身成立于2009年，現(xiàn)已開發(fā)一系列商務(wù)禮品套裝：古韻宮廷花鳥系列、中國紅系列、帝王黃系列、青花瓷系列，產(chǎn)品線囊括移動(dòng)電源、U盤、鼠標(biāo)、音響、鍵盤、電子打火機(jī)等一系列實(shí)用產(chǎn)品。

        實(shí)施客友CRM客戶管理軟件，有效建立客戶檔案，將現(xiàn)有的客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行的逐步完善，通過客友CRM的布局及顯示字段的自定義功能，可適用于企業(yè)管理要素的各種變化，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶檔案的可擴(kuò)展性，企業(yè)可以根據(jù)管理特點(diǎn)及變化，隨時(shí)調(diào)整客戶管理界面，來適應(yīng)在不同時(shí)段管理上的變化，使得客戶管理越來越細(xì)精細(xì)化；客友活動(dòng)管理功能，能夠建立不同類型的活動(dòng)，記錄以往跟客戶產(chǎn)生的各種活動(dòng)，使銷售人員能夠及時(shí)查詢客戶的歷史聯(lián)系記錄、客戶對(duì)產(chǎn)品的要求，掌握客戶意向程度和客戶級(jí)別；也方便管理層在查詢業(yè)務(wù)信息，分配銷售工作和任務(wù)，管理層要求根據(jù)客戶的不同級(jí)別制定不同銷售策略，如銷售員對(duì)于級(jí)別高的客戶，要每三天進(jìn)行定時(shí)的拜訪問候，以便了解他們最新的需求，而對(duì)于意向較低的的客戶，則可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一個(gè)月的定時(shí)拜訪問候，從而能夠快速挖掘到銷售機(jī)會(huì)；另外，銷售人員除了新建和更新工作計(jì)劃以外，銷售人員所提交的訂單審核，也可以通過客友CRM 提供的工作流自定制功能，設(shè)定審批人員，當(dāng)觸發(fā)到對(duì)應(yīng)審批時(shí)，則系統(tǒng)提供消息、手機(jī)短息、郵件等，提醒審批人員進(jìn)行審批，提高企業(yè)員工的工作效率。

        相信在客友CRM的管理下，幫助東方韻的管理者深度挖掘數(shù)據(jù)信息，做好決策分析，同時(shí)也幫助東方韻公司提供更好的產(chǎn)品和客戶服務(wù)，提高客戶的滿意度及忠誠度。

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東方韻簽約客友CRM系統(tǒng) 引領(lǐng)禮品行業(yè)新發(fā)展

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