鑫盛源簽約客友CRM 繼續(xù)推動光電行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
點(diǎn)擊數(shù)：次發(fā)表時間：2013-06-28 13:41:40來源：
2013年6月27日，深圳市鑫盛源光電有限公司（以下簡稱“鑫盛源”）成功選型客友CRM管理系統(tǒng)。
鑫盛源成立于2003年，專業(yè)致力于LED廣告標(biāo)識光源的研發(fā)，生產(chǎn)和銷售。鑫盛源光電多年來一直從事LED行業(yè)，通過早期LED行業(yè)上游-LED芯片的生產(chǎn)與銷售，積累了大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，依靠臺灣LED技術(shù)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大支持，逐步轉(zhuǎn)型到LED廣告標(biāo)識光源的研發(fā)，生產(chǎn)與應(yīng)用。現(xiàn)公司主要經(jīng)營三大類產(chǎn)品：1.LED貼片外露燈串；2.LED廣告標(biāo)識模組；3.LED貼片硬燈條。在生產(chǎn)市場上常規(guī)產(chǎn)品的同時，鑫盛源光電又通過與客戶的配合開發(fā)了一系列經(jīng)典LED 廣告標(biāo)識光源。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，客戶數(shù)量不斷增多，公司管理的問題逐漸凸顯出來，比如客戶信息分散，客戶關(guān)系松散，使用紙質(zhì)或Excel文檔記錄客戶資料及單據(jù)，公司無法進(jìn)行統(tǒng)一管理。鑫盛源需要借助現(xiàn)代信息化管理突破管理瓶頸，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。通過客友CRM客戶資源管理中心，將銷售人員手中各自的客戶信息如聯(lián)系、報(bào)價、訂單、服務(wù)等關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行高效集成、根據(jù)用戶使用習(xí)慣快速獲取所需客戶資料，并通過強(qiáng)大的提醒功能，如聯(lián)系周期提醒、問題轉(zhuǎn)交提醒、客戶關(guān)懷提醒、生日提醒等功能提醒員工在適當(dāng)?shù)臅r間跟客戶聯(lián)系，輕松掌握銷售服務(wù)節(jié)奏，大大提高了工作效率；通過客友CRM系統(tǒng)，讓管理人員掌握企業(yè)運(yùn)營情況，時時監(jiān)控市場銷售及服務(wù)人員的工作進(jìn) 程，了解客戶的價值，并根據(jù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
如今，LED行業(yè)競爭異常激烈，企業(yè)只有大膽創(chuàng)新，攜手先進(jìn)的客戶關(guān)系管理平臺走信息化管理道路，才能在行業(yè)競爭中立于不敗之地。相信鑫盛源經(jīng)過此次信息化建設(shè)，定能有效提升核心競爭力，成為LED廣告標(biāo)識光源行業(yè)創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
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