2012年9月3日，深圳市正華通電子科技有限公司（以下簡稱“正華通”）簽約客友CRM。
深圳市正華通電子科技有限公司是一家受中國銀聯(lián)委托并與中國銀聯(lián)控股子公司——上?？ㄓ研畔⒎?wù)有限公司合作成立的以手機(jī)移動支付研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化綜合性移動支付運(yùn)營商。
為防止因人員流動而導(dǎo)致客戶跟進(jìn)斷層等問題，正華通成功實(shí)施客友CRM系統(tǒng)，使企業(yè)管理層通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握客戶信息，深入了解和挖掘客戶需求，更好地開展?fàn)I銷工作；運(yùn)用客友CRM的銷售管理中心，使企業(yè)銷售管理模式一體化，上級領(lǐng)導(dǎo)可分配任務(wù)量給其下屬成員，銷售人員一旦進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)而可以看到本月銷售目標(biāo)，從而更好督促自己完成業(yè)績；同時(shí)，進(jìn)一步運(yùn)用來電彈屏功能，可幫助企業(yè)更好的服務(wù)于客戶，一旦客戶來電時(shí)，系統(tǒng)將會自動彈出該客戶詳細(xì)信息及往來記錄，以便客服人員對客戶問題快速作出響應(yīng)，有效提升服務(wù)品質(zhì)。
相信投入使用客友CRM之后，不僅提高企業(yè)收益和客戶服務(wù)滿意度，同時(shí)也為企業(yè)帶來更大的行業(yè)競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵字： 正華通 開創(chuàng) 新時(shí)代
粵公網(wǎng)安備44030302000365號