2012年6月27日，上海夏朗貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“夏朗貿(mào)易”）成功部署客友CRM。
夏朗貿(mào)易成立于２００３年,坐落在上海大眾工業(yè)園區(qū)配套工業(yè)區(qū),是國(guó)內(nèi)專業(yè)從事上海大眾PASSATB5,SATANA,POLO,GOL,TOURAN等汽車零部件的國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易公司。公司以＂要做就做優(yōu)勢(shì)＂為宗旨,竭誠(chéng)為上海大眾全國(guó)６００家４S銷售服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)配套廠家產(chǎn)品。公司以做好長(zhǎng)期穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)、優(yōu)勢(shì)常用的零部件為基礎(chǔ),也可為客戶解決疑難件和其他輔助材料、工具需求,甚至專業(yè)上海大眾全國(guó)４S銷售服務(wù)商專用倉庫計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和上海大眾配件目錄。
在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，對(duì)客戶管理服務(wù)的品質(zhì)要求也逐步提升，夏朗貿(mào)易高層考慮選用一套客戶關(guān)系管理軟件以此來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶的管理。在客戶關(guān)系管理軟件選型的過程中，夏朗貿(mào)易通過網(wǎng)絡(luò)媒體和同行企業(yè)了解到客友CRM是中國(guó)CRM市場(chǎng)的一流品牌，在貿(mào)易行業(yè)中應(yīng)用廣泛并擁有良好的口碑。在跟客友CRM客戶關(guān)系管理軟件專家交流中，深入了解了客友CRM產(chǎn)品功能及應(yīng)用、產(chǎn)品架構(gòu)和技術(shù)、實(shí)施服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)性后，認(rèn)為客友CRM極其符合公司需求。
通過客友CRM系統(tǒng)的上線，使銷售人員的客戶信息資源能得更及時(shí)的共享，利用客戶核心模塊來更有效的管理潛在客戶；銷售人員一旦挖掘到意向客戶時(shí)，即可及時(shí)安排銷售機(jī)會(huì)，這樣在整體銷售過程中，不僅縮短了銷售周期，更能夠提高客戶簽單率；運(yùn)用來電彈屏功能提高客戶服務(wù)效率，使服務(wù)人員在接聽來電之前就能及時(shí)獲取客戶詳細(xì)信息，快速讓每一個(gè)來電客戶感受最高等級(jí)的服務(wù)。
相信在信息化客戶管理輔助之下，必能助其不斷提升客戶管理水平，成為汽車貿(mào)易領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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